شروط وأحكام متجر NetYou24.com عبر الإنترنت

§1. عامة

  1. NetYou Robert Szymański بمقعدها: 95-040 Żakowice ، ul Wiśniowa 2 ، بولندا ، NIP 773122815 ، REGON 590590361 ، هاتف. 602314899 ، بريد إلكتروني: mail@netyou24.com ، تم إدخاله في سجل النشاط الاقتصادي الذي يحتفظ به رئيس بلدية كولوسزكي.
  2. يقوم متجر netyou24.com عبر الإنترنت ، المشار إليه فيما يلي باسم "البائع" ، بإجراء عمليات بيع الطلبات عبر البريد.
  3. يتمتع العملاء بخيار شراء البضائع عبر المتجر الإلكتروني ، بغض النظر عما إذا كانوا قد سجلوا أم لا عن طريق ملء نموذج التسجيل وإنشاء ملف تعريف.
  4. إن شرط النجاح في وضع الطلب هو توفير بيانات العنوان الدقيقة من قبل العميل ، وإشارة إلى رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي يمكن من خلاله الاتصال بالبائع.
  5. شرط استخدام خدمات المتجر الإلكتروني هو قراءة هذه اللوائح وقبولها. من خلال تقديم الطلب ، يوافق العميل على محتوى اللوائح.
  6. تخضع القضايا التي لا تغطيها اللوائح المذكورة أعلاه لأحكام القانون المدني.

§2 التسوق

  1. يمكن تقديم طلب على مدار الساعة ، في جميع أيام الأسبوع.
  2. إذا قام العميل بالتسجيل في المتجر عبر الإنترنت ، فسيتم تقديم الطلب عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع المتجر الإلكتروني وإضافة البضائع إلى السلة وتأكيد الطلب.
  3. إذا فشل العميل في التسجيل ، فإن شرط تقديم الطلب هو إضافة البضائع إلى السلة ، مع توفير جميع البيانات المطلوبة اللازمة لشحن البضائع.

§3 المدفوعات

  1. جميع الأسعار إجمالية.
  2. نصدر إيصالًا أو فاتورة ضريبة القيمة المضافة لكل طلب
  3. طرق الدفع:
    • PayU - الدفع عبر PayU.pl. ادفع عن طريق البطاقة ، وادفع بدون بطاقة من البنك الذي تتعامل معه أو مباشرة من خلال حساب PayU الخاص بك
    • PayPal - ادفع باستخدام PayPal. ادفع بدون تسجيل الدخول عن طريق البطاقة أو مباشرة عبر حساب PayPal الخاص بك.
    • Revolut - ادفع مع Revolut. ادفع بدون تسجيل الدخول بالبطاقة ، وادفع مباشرةً من خلال حساب Revolut الخاص بك أو Google Pay.
    • التحويل إلى الحساب - التحويل إلى حساب mBank الخاص بنا رقم IBAN: PL94114020040000320258893998 BIC / SWIFT: BREXPLPWMBK
    • الدفع نقدًا عند التسليم - إذا اخترت الدفع نقدًا عند التسليم * (* الشحن بالدفع عند التسليم متاح فقط في بولندا)

§4 الشحن

  1. يتم اختيار نوع الشحن من قبل العميل أثناء عملية الطلب.
  2. الطلبات المقدمة من قبل نحن نشحن 12.00 في نفس اليوم ، وفي يوم العمل التالي على أبعد تقدير.
  3. في حالة عدم تحصيل البضائع المرسلة "نقدًا عند التسليم" ، سيتم إلغاء الطلب ويجب عليك إجراء عملية الشراء مرة أخرى ، هذه المرة تحديد الدفعة "مقدمًا". لا نرسل إلى نفس العنوان مرة أخرى "الدفع عند الاستلام"

§5 الشحن الدولي (في الخارج ، في جميع أنحاء العالم)

  1. قائمة الدول التي نشحن إليها
  2. نقوم بشحن جميع الشحنات الدولية على أنها "أولوية"
  3. الطلبات المقدمة من قبل نحن نشحن 12.00 في نفس اليوم ، وفي يوم العمل التالي على أبعد تقدير.
  4. الشحن الخارجي متاح فقط للعملاء الذين يختارون دولة أخرى غير بولندا بالشكل عند تقديم الطلب.
  5. الشحن الخارجي ممكن فقط بعد الدفع

§6 الضرر الذي يلحق بالمنتج أثناء النقل

  1. عند الاستلام ، افتح الطرد عند البريد السريع وتحقق من حالته.
  2. إذا تم العثور على ضرر ، يجب عليك طلب كتابة تقرير الضرر
    أ) إذا تبين قبل تسليم الشحنة أنها تعرضت لخسارة أو ضرر ، يجب على الناقل أن يحدد على الفور ، بموجب البروتوكول ، حالة الشحنة والظروف التي حدث فيها الضرر. كما يجب على الناقل أن يقوم بهذه الإجراءات بناءً على طلب الشخص المرخص له ، إذا ادعى أن الشحنة تالفة.
    ب) إذا تم ، بعد تسليم الشحنة ، الكشف عن عيب أو تلف لا يمكن ملاحظته خارجيًا عند الاستلام ، يجب على الناقل تحديد حالة الشحنة بناءً على طلب الشخص المرخص له المبلغ عنه فور اكتشاف الضرر ، ولكن في موعد لا يتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة.

§7 المرتجعات

  1. يحق للمشتري (المستهلك) الانسحاب من الشراء الذي تم إجراؤه لدى البائع دون إبداء أي سبب خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم البضاعة للعميل.
  2. إذا قرر المشتري (المستهلك) القيام بذلك ، فعليه إبلاغ البائع بذلك - على سبيل المثال باستخدام نموذج المرتجعات المقدم أدناه.
  3. يلتزم المشتري (المستهلك) بإعادة البضائع في غضون 14 يومًا من لحظة تقديم إعلان الانسحاب من العقد ، ويجب على البائع في نفس الوقت إعادة الأموال إليه.
  4. يجوز للبائع حجب رد الأموال حتى استلام السلعة أو تأكيد إرجاعها ، أيهما يحدث أولاً.
  5. يتحمل المشتري (المستهلك) مسؤولية تقليل قيمة العنصر المرتجع نتيجة استخدامه بطريقة تتجاوز ما هو ضروري لتحديد طبيعة وخصائص وعمل العنصر.
  6. يمكن للمشتري (المستهلك) التحقق من قابلية تشغيل العنصر بطريقة يمكنه القيام بها في متجر ثابت. ومع ذلك ، إذا تجاوز هذا النطاق المسموح به للتحقق ، فقد يتم تحميله بتكاليف انخفاض قيمة البضائع المشتراة.
  7. إذا لم يقم البائع بإبلاغ المشتري بإمكانية الانسحاب من العقد ، فإن حق الانسحاب ساري المفعول لمدة 12 شهرًا.
  8. عند الانسحاب من العقد ، يقوم المشتري (المستهلك) بإرجاع البضائع على نفقته الخاصة إلى العنوان NetYou 95-040 Żakowice، ul Wiśniowa 2، Poland .
  9. قم بتنزيل نموذج الإرجاعpobierz pdf | قم بتنزيل نموذج الإرجاعكلمة pobierz

§8 الصرف

  1. التبادل ممكن في غضون 14 يومًا و 14 يومًا من تاريخ تسليم البضاعة للعميل.
  2. في حالة الاستبدال ، يجب إعادة البضائع سليمة.
  3. يرسل العميل البضائع المتبادلة على نفقته الخاصة إلى العنوان NetYou 95-040 Żakowice، ul Wiśniowa 2، Poland .
  4. قم بتنزيل نموذج الصرفpobierz pdf | قم بتنزيل نموذج الصرفكلمة pobierz

§9 الضمان والشكاوى

  1. البضائع مغطاة بضمان لمدة 12 شهرًا. بعد قبول الشكوى ، نعيد المبلغ المساوي لقيمة البضاعة في يوم الشراء إلى حساب العميل. تتم معالجة الشكاوى في غضون 14 يومًا من إرسال البضائع. يمكن تقديم الشكاوى كتابيًا على العنوان المذكور في النقطة 5 أو في شكل إلكتروني ، باستخدام نموذج الاتصال الموجود على موقعنا الإلكتروني هنا: جهة الاتصال . يرسل العميل السلع المُعلن عنها على نفقته الخاصة إلى NetYou 95-040 Żakowice، ul Wiśniowa 2، Poland .

§10 سياسة الخصوصية

  1. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للقانون المعمول به ، ولا سيما وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وعلى حرية حركة هذه البيانات وإلغاء التوجيه 95/46 / EC (اللائحة العامة لحماية البيانات) - يشار إليها فيما بعد باسم "اللائحة العامة لحماية البيانات" أو "لائحة اللائحة العامة لحماية البيانات". نص اللائحة متاح على: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/؟uri=CELEX٪3A32016R0679
  2. قبل إجراء عمليات الشراء ، يوافق العميل على معالجة البيانات الشخصية المقدمة في نموذج التسجيل بواسطة NetYou.
  3. يعد استخدام موقع netyou24.com ، بما في ذلك إبرام العقود ، أمرًا اختياريًا ، ويخضع للاستثناءات الموضحة في النقطتين 4 و 5.
  4. يعد توفير البيانات الشخصية اللازمة للتسجيل في متجر netyou24.com عبر الإنترنت شرطًا لهذا التسجيل.
  5. يعد توفير البيانات الشخصية اللازمة لإبرام العقد وتنفيذه لتقديم الخدمات الإلكترونية مع netyou24.com شرطًا لإبرامها.
  6. يعد تقديم البيانات الشخصية مطلبًا قانونيًا ناتجًا عن الأحكام القانونية المعمول بها بشكل عام والتي تفرض التزامًا على netyou24.com لمعالجة البيانات الشخصية (مثل معالجة البيانات لغرض الاحتفاظ بدفاتر الضرائب أو المحاسبة) وسيؤدي الفشل في توفيرها إلى استحالة تنفيذ هذه البيانات التزامات.
  7. ستتم معالجة بيانات العميل المقدمة أثناء التسجيل وقبل الشراء فقط لغرض تلبية الطلب.
  8. ستتم معالجة بيانات العميل المقدمة في نموذج الاتصال فقط لغرض تقديم الرد.
  9. مسؤول البيانات الشخصية المقدمة من العميل هو NetYou مع مكتبها المسجل في Koluszki ، ul. Wojska Polskiego 11A، 95-040 Koluszki.
  10. يحق للعميل الوصول إلى بياناته وتصحيحها ، بما في ذلك الحق في حذف حسابه الخاص من النظام.
  11. يمارس موقع netyou24.com عناية خاصة لحماية مصالح الأشخاص الذين تتعلق بهم البيانات الشخصية التي تعالجها ، ويتحملون على وجه الخصوص المسؤولية ويضمن أن البيانات التي يتم جمعها بواسطته: تتم معالجتها بشكل قانوني ويتم جمعها فقط للأغراض التالية: - تنفيذ الطلب في متجر netyou24.com عبر الإنترنت - إصدار فاتورة وفاتورة وتقارير مالية - مراسلات ردًا على رسالة مرسلة عبر نموذج الاتصال من netyou24.com لا تخضع لمزيد من المعالجة غير المتوافقة مع الأغراض المذكورة أعلاه صحيحة وكافية من الناحية الواقعية فيما يتعلق الأغراض التي تتم معالجتها من أجلها يتم تخزينها في شكل يسمح بتحديد الأشخاص الذين يرتبطون بهم ، ولم يعد ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه لمعالجتها بطريقة تضمن الأمان الكافي للبيانات الشخصية ، بما في ذلك الحماية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية والخسارة العرضية أو التدمير أو التلف ، من خلال التدابير الفنية أو التنظيمية المناسبة.
  12. من أجل الأداء السليم لمتجر netyou24.com عبر الإنترنت ، بما في ذلك التوفير المناسب للخدمات الإلكترونية ، من الضروري استخدام خدمات الكيانات الخارجية (مثل برنامج أو مزود استضافة). يستخدم موقع netyou24.com فقط خدمات الكيانات التي توفر ضمانات كافية لتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة بحيث تلبي المعالجة متطلبات لائحة القانون العام لحماية البيانات وتحمي حقوق أصحاب البيانات.
  13. يتم نقل البيانات عن طريق netyou24.com فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتحقيق غرض معين من معالجة البيانات الشخصية وبالقدر الضروري فقط لتحقيق ذلك.
  14. قد يتم نقل البيانات الشخصية لعملاء netyou24.com Online Store إلى المستلمين التاليين: - شركة تدعم المدفوعات الإلكترونية أو ببطاقة دفع بالقدر اللازم للتعامل مع المدفوعات التي يقوم بها العميل - موفرو برامج الكمبيوتر لتشغيل موقع الويب - مقدمو خدمات البريد الإلكتروني والاستضافة - موردو برامج إدارة الشركات - مقدمو خدمات المحاسبة والقانونية والاستشارية الذين يزودون netyou24.com بالدعم المحاسبي أو القانوني أو الاستشاري (على وجه الخصوص مكتب محاسبة أو شركة محاماة أو شركة تحصيل ديون) فقط في الحالات و بالقدر اللازم لتحقيق غرض معين من معالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
  15. يمكن أيضًا نقل البيانات الشخصية لعملاء متجر netyou24.com عبر الإنترنت إلى كيانات أو هيئات عامة فيما يتعلق بمكافحة انتهاكات القانون.
  16. قد يستخدم متجر netyou24.com على الإنترنت التوصيف لأغراض التسويق المباشر ، لكن القرارات المتخذة على أساسه لا تتعلق بإبرام أو رفض إبرام عقد ، أو إمكانية استخدام الخدمات على الموقع. قد يكون تأثير استخدام التنميط على موقع الويب ، على سبيل المثال ، منح شخص معين خصمًا ، أو إرسال رمز خصم إليه ، أو التذكير بالمشتريات غير المكتملة ، أو إرسال اقتراح منتج قد يتوافق مع اهتمامات أو تفضيلات شخص معين (مؤخرًا) المنتجات التي تمت مشاهدتها) أو تقديم شروط أفضل مقارنة بالعرض القياسي للموقع.
  17. يحق لصاحب البيانات أن يطلب من netyou24.com الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو تقييدها أو حذفها ("الحق في النسيان") أو الحد من معالجتها ، وله الحق في الاعتراض على المعالجة.
  18. يحق لصاحب البيانات سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت على أساس الموافقة قبل سحبها.
  19. يحق لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية بالطريقة وبالطريقة المحددة في أحكام لائحة اللائحة العامة لحماية البيانات والقانون البولندي ، ولا سيما قانون حماية البيانات الشخصية. الهيئة الإشرافية في بولندا هي رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية.
  20. يحق لصاحب البيانات الاعتراض في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعه الخاص على معالجة بياناته الشخصية.
  21. من أجل ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه ، يمكنك الاتصال بمسؤول الموقع عن طريق إرسال رسالة خطية أو بالبريد الإلكتروني إلى العنوان mail@netyou24.com أو باستخدام نموذج الاتصال المتاح على موقع الويب.

§11 سياسة ملفات تعريف الارتباط

  1. تتطلب الأحكام الجديدة لقانون 16 نوفمبر 2012 بشأن تعديل قانون الاتصالات منا (اعتبارًا من مارس 2013) إبلاغك بأن موقع الويب يستخدم ملفات تعريف الارتباط (ملفات تعريف الارتباط) التي تعمل على تحسين استخدام موقعنا. انظر الفن. 173 بار. 1 من قانون 16 نوفمبر 2012 المعدل لقانون - قانون الاتصالات.
  2. ما هي ملفات تعريف الارتباط "؟
    ملفات تعريف الارتباط هي بيانات تقنية معلومات تظهر غالبًا كملفات نصية. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط في أجهزة المستخدمين النهائيين وتدعم استخدام مواقع الويب. إنها تسمح بالتعرف على جهاز المستخدم وعرض موقع الويب بشكل صحيح وفقًا لتفضيلاته الفردية. تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على اسم موقع الويب الذي أتوا منه ووقت التخزين على الجهاز النهائي ورقم فريد. لا تدمر ملفات تعريف الارتباط بأي شكل من الأشكال نظام التشغيل المثبت على الكمبيوتر أو تؤثر على تشغيله.
  3. ما هي "ملفات تعريف الارتباط" المستخدمة؟
    تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتكييف محتوى مواقع الويب مع التفضيلات الفردية للمستخدم ولتحسين استخدام مواقع الويب. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا لإنشاء إحصائيات زيارة موقع الويب (مثل Google Analytics) ، مما يسمح بتحسين هيكلها ومحتواها ، باستثناء التعريف الشخصي للمستخدم.
  4. ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
    يستخدم متجر netyou24.com عبر الإنترنت خدمات Google Analytics و Universal Analytics المقدمة من Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، USA) وخدمات Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، Dublin 2، Ireland) تساعد هذه الخدمات المسؤول في تحليل حركة المرور على موقع الويب. تتم معالجة البيانات التي تم جمعها لإنشاء إحصائيات بطريقة تجعل من المستحيل تحديد هوية الشخص ، أي أنها لا تحتوي على ميزات تعريف (بيانات شخصية) لزوار الموقع.
  5. هل تحتوي ملفات تعريف الارتباط على بيانات شخصية؟
    تتضمن البيانات معلومات حول الأجهزة والمتصفحات التي يزورون منها موقع الويب وعنوان IP والمجال والبيانات الجغرافية والبيانات الديموغرافية (العمر والجنس) والاهتمامات. قد يتم جمع البيانات الشخصية التي يتم جمعها باستخدام "ملفات تعريف الارتباط" فقط لغرض أداء وظائف محددة للمستخدم. يتم تشفير هذه البيانات بطريقة تمنع وصول الأشخاص غير المصرح لهم.
  6. حذف "ملفات تعريف الارتباط"
    يسمح البرنامج المستخدم لتصفح مواقع الويب (متصفح الويب) افتراضيًا بوضع "ملفات تعريف الارتباط" على الجهاز النهائي. يمكن للمستخدم تغيير هذه الإعدادات بطريقة تمنع المعالجة التلقائية لـ "ملفات تعريف الارتباط" في إعدادات متصفح الويب أو الإبلاغ عن كل عملية نقل إلى جهاز المستخدم. تتوفر معلومات مفصلة عن هذه الإمكانية وطرق التعامل مع "ملفات تعريف الارتباط" في إعدادات البرنامج (متصفح الويب). قد يؤثر تقييد استخدام "ملفات تعريف الارتباط" على بعض الوظائف المتاحة على الموقع.
  7. منع "ملفات تعريف الارتباط".
    من الممكن منع Google Analytics من مشاركة المعلومات حول نشاطك على موقع الويب. لهذا الغرض ، يمكنك تثبيت وظيفة متصفح إضافية مقدمة من شركة Google Inc. والمتوفرة هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout؟

نحن نتمتع بالتسوق الخاص بك
NetYou24.com