الشروط والأحكام الخاصة بمتجر NetYou24.com الإلكتروني

§1 عام

شركة NetYou Iwona Szymańska ومقرها: 95-040 Żakowice، ul Wiśniowa 2، بولندا ، NIP 7731282695، REGON 590537438، البريد الإلكتروني: mail@netyou24.com ، مسجلة في سجل النشاط الاقتصادي الذي يحتفظ به رئيس بلدية كولوسكي.
يقوم متجر netyou24.com عبر الإنترنت، المشار إليه فيما يلي باسم "البائع"، بإجراء مبيعات عن طريق البريد.
لدى العملاء خيار شراء البضائع عبر المتجر عبر الإنترنت، بغض النظر عما إذا كانوا قد سجلوا عن طريق ملء نموذج التسجيل وإنشاء ملف تعريف.
إن شرط نجاح تقديم الطلب هو توفير بيانات عنوان دقيقة من قبل العميل، وإشارة إلى رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي سيكون من الممكن الاتصال بالبائع.
شرط استخدام خدمات المتجر الإلكتروني هو قراءة هذه اللوائح وقبولها. بتقديم الطلب، يُقرّ العميل بمضمونها.
وتخضع المسائل غير المنصوص عليها في الأنظمة المذكورة أعلاه لأحكام القانون المدني.

§2 التسوق

يُمكن تقديم الطلب على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع.
في حال قيام العميل بالتسجيل في المتجر الإلكتروني، يتم تقديم الطلب عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع المتجر وإضافة البضائع إلى السلة وتأكيد الطلب.
في حالة عدم قيام العميل بالتسجيل، فإن شرط تقديم الطلب هو إضافة البضائع إلى السلة، وتقديم جميع البيانات المطلوبة اللازمة لشحن البضائع.

§3 الشحن (الدولي والمحلي)

يقوم العميل باختيار طريقة الشحن أثناء عملية الطلب.
يتم شحن الطلبات المقدمة قبل الساعة 12:00 ظهرًا في نفس اليوم، أو في يوم العمل التالي على أقصى تقدير.
الشحن الدولي: قائمة الدول التي نشحن إليها
يتم إرسال جميع الشحنات الدولية كـ "أولوية"
مدة التسليم المحلية هي 1-3 أيام، ومدة التسليم الدولية هي من 5 إلى 28 يومًا حسب البلد المستلم (القارة).
الشحن الدولي ممكن فقط بعد استلام الدفع.
في حال عدم استلام الشحنة المدفوعة مسبقًا (ينطبق هذا فقط على بولندا)، سيتم إلغاء الطلب وسيتعين عليك تقديم الطلب مرة أخرى، مع اختيار "الدفع المسبق". لا نشحن إلى نفس العنوان مجددًا "الدفع عند الاستلام".

§4 المدفوعات

شركة NetYou ليست دافعًا نشطًا لضريبة القيمة المضافة، وبالتالي فإن جميع فواتيرنا عبارة عن مبالغ إجمالية.
نقوم بإصدار إيصال أو فاتورة لكل طلب
طرق الدفع:

PayU - ادفع عبر PayU.pl. ادفع ببطاقة، أو بدون بطاقة من بنكك، أو مباشرةً عبر حسابك الشخصي في PayU.
باي بال - ادفع عبر باي بال. ادفع بدون تسجيل دخول باستخدام البطاقة أو مباشرةً عبر حسابك على باي بال.
التحويل إلى الحساب - التحويل إلى حساب mBank الخاص بنا Bank PeKaO SA IBAN: PL37124030731111001156925481 | BIC/سويفت: PKOPPLPW | بنك Polska Kasa Opieki SA ul. Żubra 1, 01-066 وارسزاوا، بولندا
الدفع عند التسليم - إذا اخترت الدفع عند التسليم * (* الشحن مع الدفع عند التسليم ممكن فقط في بولندا)

§5 الضرر الذي يلحق بالمنتج أثناء النقل

عند الاستلام، افتح الطرد لدى شركة الشحن وتحقق من حالته.
إذا تم العثور على ضرر، يجب عليك طلب تقرير الضرر كتابيًا
أ) إذا تبيّن قبل تسليم الشحنة أنها تعرضت لفقدان أو تلف، فعلى الناقل أن يُثبت فورًا، بموجب محضر، حالة الشحنة والظروف التي وقع فيها التلف. كما يُتخذ هذه الإجراءات بناءً على طلب الشخص المُصرّح له، إذا ادّعى تلف الشحنة.
ب) إذا تبين بعد تسليم الشحنة عيب أو ضرر لا يمكن ملاحظته ظاهرياً عند الاستلام، يتعين على الناقل تحديد حالة الشحنة بناءً على طلب الشخص المخول الذي يتم الإبلاغ عنه فور اكتشاف الضرر، ولكن في موعد لا يتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة.

§6 الإقرارات

يحق للمشتري (المستهلك) التراجع عن عملية الشراء التي قام بها لدى البائع دون إبداء أي سبب خلال 14 يوماً من تاريخ تسليم البضاعة للعميل.
إذا قرر المشتري (المستهلك) القيام بذلك، فيجب عليه إبلاغ البائع بذلك - على سبيل المثال باستخدام نموذج الإرجاع المقدم أدناه.
يلتزم المشتري (المستهلك) بإرجاع البضاعة خلال 14 يومًا من لحظة تقديم إعلان الانسحاب من العقد، ويجب على البائع في نفس الوقت إعادة الأموال إليه.
يحق للبائع حجب المبلغ المسترد حتى استلام السلعة أو تأكيد إرجاعها، أيهما يأتي أولا.
يقع على عاتق المشتري (المستهلك) مسؤولية تخفيض قيمة السلعة المرتجعة نتيجة استعمالها بطريقة تتجاوز ما هو ضروري لإثبات طبيعة السلعة وخصائصها ووظيفتها.
يمكن للمشتري (المستهلك) التحقق من صلاحية السلعة كما هو الحال في متجر القرطاسية. ومع ذلك، إذا تجاوز هذا النطاق المسموح به للتحقق، فقد يتحمل تكاليف إتلاف السلعة المشتراة.
إذا لم يقم البائع بإبلاغ المشتري بإمكانية الانسحاب من العقد، فإن حق الانسحاب صالح لمدة 12 شهرًا.
عند الانسحاب من العقد، يُعيد المشتري (المستهلك) البضاعة على نفقته الخاصة إلى العنوان NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2, Poland .
تنزيل نموذج الإرجاع | تحميل نموذج الإرجاع

§7 التبادل

يكون الاستبدال ممكنًا خلال 14 يومًا 14 يومًا من تاريخ تسليم البضاعة للعميل.
في حالة الاستبدال يجب إرجاع البضاعة سليمة.
يرسل العميل البضائع المتبادلة على نفقته الخاصة إلى العنوان NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2 , Poland .
تنزيل نموذج التبادل | تحميل نموذج التبادل

§8 الضمان والشكاوى

البضاعة مشمولة بضمان لمدة ١٢ شهرًا. بعد قبول الشكوى، نعيد المبلغ الذي يعادل قيمة البضاعة يوم الشراء إلى حساب العميل. تتم معالجة الشكاوى خلال ١٤ يومًا من إرسال البضاعة. يمكن تقديم الشكاوى كتابيًا إلى العنوان المذكور في النقطة ٥ أو إلكترونيًا باستخدام نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني: contact . يرسل العميل البضاعة المعلن عنها على نفقته الخاصة إلى NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2 , Poland .

§9 سياسة الخصوصية

نعالج البيانات الشخصية وفقًا للقانون المعمول به، وخاصةً وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية نقلها، والتي تُلغي التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات) - المشار إليها فيما يلي باسم "اللائحة العامة لحماية البيانات" أو "لائحة GDPR". نص اللائحة متاح على الرابط: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
قبل إجراء عمليات الشراء، يوافق العميل على معالجة البيانات الشخصية المقدمة في نموذج التسجيل بواسطة NetYou.
يعد استخدام موقع netyou24.com، بما في ذلك إبرام العقود، أمرًا طوعيًا، مع مراعاة الاستثناءات الموضحة في النقطتين 4 و5.
يعد توفير البيانات الشخصية اللازمة للتسجيل في المتجر الإلكتروني netyou24.com شرطًا لهذا التسجيل.
يعد تقديم البيانات الشخصية اللازمة لإبرام وتنفيذ العقد لتقديم الخدمات الإلكترونية مع netyou24.com شرطًا لإبرامها.
يعد تقديم البيانات الشخصية متطلبًا قانونيًا ناتجًا عن الأحكام القانونية المعمول بها بشكل عام والتي تفرض التزامًا على netyou24.com بمعالجة البيانات الشخصية (على سبيل المثال معالجة البيانات لغرض الاحتفاظ بدفاتر الضرائب أو المحاسبة) والفشل في تقديمها سيجعل من المستحيل الوفاء بهذه الالتزامات.
سيتم معالجة بيانات العميل المقدمة أثناء التسجيل وقبل إجراء عملية الشراء فقط لغرض تنفيذ الطلب.
سيتم معالجة بيانات العميل المقدمة في نموذج الاتصال فقط لغرض تقديم الرد.
الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي يقدمها العميل هي شركة NetYou، ومقرها المسجل في كولوشكي، شارع Wojska Polskiego 11A، 95-040 كولوشكي.
للعميل الحق في الوصول إلى بياناته وتصحيحها، بما في ذلك الحق في حذف حسابه الخاص من النظام.
- تنفيذ الطلب في متجر netyou24.com عبر الإنترنت - إصدار فاتورة وحساب وتقارير مالية - المراسلات ردًا على رسالة مرسلة عبر نموذج الاتصال من netyou24.com غير خاضعة لمزيد من المعالجة غير المتسقة مع الأغراض المذكورة أعلاه صحيحة فعليًا وكافية فيما يتعلق بالأغراض التي تتم معالجتها من أجلها مخزنة في نموذج يسمح بتحديد هوية الأشخاص الذين تتعلق بهم، ليس لفترة أطول مما هو ضروري لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه من معالجتها تتم معالجتها بطريقة تضمن الأمان الكافي للبيانات الشخصية، بما في ذلك الحماية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية والخسارة العرضية أو التدمير أو التلف، من خلال التدابير الفنية أو التنظيمية المناسبة.
من أجل الأداء السليم لمتجر netyou24.com عبر الإنترنت، بما في ذلك التوفير السليم للخدمات الإلكترونية، من الضروري استخدام خدمات الكيانات الخارجية (مثل مزود البرامج أو الاستضافة). يستخدم netyou24.com فقط خدمات الكيانات التي تقدم ضمانات كافية لتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة بحيث تلبي المعالجة متطلبات لائحة حماية البيانات العامة وتحمي حقوق أصحاب البيانات.
يتم نقل البيانات بواسطة netyou24.com فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتحقيق غرض معين من معالجة البيانات الشخصية وفقط بالقدر الضروري لتحقيقه.
قد يتم نقل البيانات الشخصية لعملاء متجر netyou24.com عبر الإنترنت إلى المستلمين التاليين: - شركة تدعم المدفوعات الإلكترونية أو ببطاقة دفع بالقدر الضروري للتعامل مع المدفوعات التي يقوم بها العميل - مزودي برامج الكمبيوتر لتشغيل الموقع - مزودي البريد الإلكتروني والاستضافة - بائعي برامج إدارة الشركة - مزودي الخدمات المحاسبية والقانونية والاستشارية الذين يقدمون الدعم المحاسبي أو القانوني أو الاستشاري لـ netyou24.com (وخاصة مكتب المحاسبة أو شركة المحاماة أو شركة تحصيل الديون) فقط في الحالات وبالقدر الضروري لتحقيق غرض معين من معالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
قد يتم أيضًا نقل البيانات الشخصية لعملاء متجر netyou24.com عبر الإنترنت إلى كيانات أو هيئات عامة فيما يتعلق بمكافحة انتهاكات القانون.
يجوز لمتجر netyou24.com الإلكتروني استخدام خاصية تحديد الملفات التعريفية لأغراض التسويق المباشر، إلا أن القرارات المتخذة بناءً عليها لا تتعلق بإبرام عقد أو رفضه، أو بإمكانية استخدام الخدمات على الموقع. قد يكون استخدام خاصية تحديد الملفات التعريفية على الموقع، على سبيل المثال، منح شخص ما خصمًا، أو إرسال رمز استرداد، أو تذكيره بعمليات شراء لم تُنجز، أو إرسال عرض منتج قد يتوافق مع اهتمامات أو تفضيلات شخص ما (المنتجات التي شاهدها مؤخرًا)، أو تقديم شروط أفضل من العرض المعتاد على الموقع.
يحق لموضوع البيانات أن يطلب من netyou24.com الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو تقييدها أو حذفها ("الحق في النسيان") أو تقييد المعالجة، وله الحق في الاعتراض على المعالجة.
يحق لموضوع البيانات سحب موافقته على معالجة البيانات في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت على أساس الموافقة قبل سحبها.
يحق لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية بالطريقة والكيفية المنصوص عليهما في أحكام لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) والقانون البولندي، وخاصةً قانون حماية البيانات الشخصية. الجهة الرقابية في بولندا هي رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية.
يحق لموضوع البيانات الاعتراض في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعه الخاص على معالجة بياناته الشخصية.
لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك الاتصال بمسؤول الموقع عن طريق إرسال رسالة كتابية أو عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان mail@netyou24.com أو باستخدام نموذج الاتصال المتوفر على الموقع.

§10 سياسة ملفات تعريف الارتباط

تُلزمنا الأحكام الجديدة لقانون 16 نوفمبر 2012 المُعدّل لقانون الاتصالات (اعتبارًا من مارس 2013) بإبلاغكم بأن الموقع الإلكتروني يستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتحسين استخدامكم للموقع. انظروا المادة 173، الفقرة 1، من قانون 16 نوفمبر 2012 المُعدّل لقانون الاتصالات.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي بيانات تقنية معلومات، تظهر غالبًا كملفات نصية. تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط في أجهزة المستخدمين النهائيين، وتُساعد على استخدام مواقع الويب. فهي تُمكّن من التعرّف على جهاز المستخدم وعرض الموقع الإلكتروني بشكل مُناسب لتفضيلاته الشخصية. عادةً ما تحتوي ملفات تعريف الارتباط على اسم الموقع الإلكتروني، ومدة التخزين على الجهاز، ورقم فريد. لا تُدمِّر ملفات تعريف الارتباط نظام التشغيل المُثبَّت على الجهاز بأي شكل من الأشكال، ولا تُؤثِّر على عمله.
ما هي استخدامات ملفات تعريف الارتباط؟
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتكييف محتوى المواقع الإلكترونية مع التفضيلات الشخصية للمستخدم وتحسين استخدامه. كما تُستخدم لإنشاء إحصاءات زيارات المواقع الإلكترونية (مثل Google Analytics)، مما يُحسّن هيكلها ومحتواها، دون الحاجة إلى تحديد هوية المستخدم الشخصية.
ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
يستخدم متجر netyou24.com الإلكتروني خدمات جوجل أناليتكس، ويونيفرسال أناليتكس المقدمة من جوجل (1600 أمفيثياتر باركواي، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية)، وخدمات فيسبوك أيرلندا المحدودة (4 غراند كانال سكوير، غراند كانال هاربور، دبلن 2، أيرلندا). تساعد هذه الخدمات مدير الموقع على تحليل حركة المرور على الموقع. تُعالَج البيانات المُجمَّعة لإنشاء إحصاءات تُعيق تحديد هوية أي شخص، أي أنها لا تحتوي على بيانات شخصية تُحدِّد هوية زوار الموقع.
هل تحتوي ملفات تعريف الارتباط على بيانات شخصية؟
تشمل البيانات معلومات حول الأجهزة والمتصفحات التي يزور المستخدمون الموقع من خلالها، وعنوان IP ونطاقه، والبيانات الجغرافية والديموغرافية (العمر والجنس) والاهتمامات. لا يجوز جمع البيانات الشخصية التي تُجمع باستخدام ملفات تعريف الارتباط إلا لأغراض أداء وظائف محددة للمستخدم. وتُشفَّر هذه البيانات بطريقة تمنع وصول الأشخاص غير المصرح لهم إليها.
حذف ملفات تعريف الارتباط
يسمح برنامج تصفح المواقع الإلكترونية (متصفح الويب) افتراضيًا بتثبيت ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على الجهاز. يمكن للمستخدم تغيير هذه الإعدادات لمنع المعالجة التلقائية لملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، أو للإبلاغ عن كل عملية نقل لها. تتوفر معلومات مفصلة حول هذه الإمكانية وطرق التعامل مع ملفات تعريف الارتباط في إعدادات البرنامج. قد يؤثر تقييد استخدام ملفات تعريف الارتباط على بعض الوظائف المتاحة على الموقع الإلكتروني.
حظر ملفات تعريف الارتباط.
من الممكن منع Google Analytics من مشاركة معلومات حول نشاطك على الموقع. لهذا الغرض، يمكنك تثبيت إضافة للمتصفح من Google Inc. متوفرة هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

نحن نستمتع بالتسوق الخاص بك
نت يو 24.كوم