Termini e condizioni del negozio online NetYou24.com

§1 GENERAL

1. NetYou Iwona Szymańska con sede: 95-040 Żakowice, ul Wiśniowa 2, Polonia , NIP 7731282695, REGON 590537438, e-mail: mail@netyou24.com , iscritta al Registro delle attività economiche tenuto dal sindaco di Koluszki.
2. Il negozio online netyou24.com, di seguito denominato "venditore", effettua vendite per corrispondenza.
3. I clienti hanno la possibilità di acquistare i Prodotti tramite il Negozio Online, indipendentemente dal fatto che si siano registrati compilando il Modulo di Registrazione e creando un profilo.
4. La condizione per il buon esito dell'ordine è la fornitura da parte del Cliente di dati di indirizzo esatti e l'indicazione del numero di telefono o dell'indirizzo e-mail al quale sarà possibile contattare il Venditore.
5. La condizione per l'utilizzo dei servizi del Negozio Online è la lettura e l'accettazione del presente Regolamento. Effettuando un ordine, il Cliente accetta il contenuto del regolamento.
6. Per quanto non previsto dalle norme sopra riportate valgono le disposizioni del Codice Civile.

§2 ACQUISTI

1. È possibile effettuare un ordine 24 ore su 24, tutti i giorni della settimana.
2. Se il Cliente si registra nel negozio online, l'ordine viene effettuato effettuando l'accesso al sito web del negozio, aggiungendo la merce al carrello e confermando l'ordine.
3. Nel caso in cui il Cliente non proceda alla registrazione, la condizione per effettuare l'ordine è l'aggiunta della Merce al carrello, fornendo tutti i dati richiesti necessari alla spedizione della Merce.

§3 SPEDIZIONE (internazionale e nazionale)

1. Il cliente seleziona il metodo di spedizione durante il processo di ordinazione.
2. Gli ordini effettuati prima delle ore 12:00 vengono spediti il giorno stesso o al più tardi il giorno lavorativo successivo.
3. Spedizioni internazionali: elenco dei paesi in cui effettuiamo spedizioni
4. Tutte le spedizioni internazionali vengono inviate come "PRIORITARIE"
5. I tempi di consegna nazionali sono di 1-3 giorni, mentre quelli internazionali variano da 5 a 28 giorni, a seconda del Paese (continente) del destinatario.
6. La spedizione internazionale è possibile solo dopo aver ricevuto il pagamento.
7. Se una spedizione con pagamento in contrassegno non viene ritirata (valido solo per la Polonia), l'ordine verrà annullato e sarà necessario effettuarlo nuovamente, questa volta selezionando "pagamento anticipato". Non effettuiamo più spedizioni allo stesso indirizzo con pagamento in contrassegno.

§4 PAGAMENTI

1. NetYou non è un contribuente IVA attivo, pertanto tutte le nostre fatture sono importi lordi.
2. Per ogni ordine emettiamo una ricevuta o una fattura
3. Metodi di pagamento:

• PayU - Paga tramite PayU.pl. Paga con carta, paga senza carta dalla tua banca o direttamente tramite il tuo account PayU.
• PayPal - Paga con PayPal. Paga senza effettuare l'accesso con carta o direttamente tramite il tuo account PayPal.
• Bonifico sul conto - Bonifico sul nostro conto mBank Banca PeKaO SA IBAN: PL37124030731111001156925481 | BIC/SWIFT: PKOPPLPW | Banca Polska Kasa Opieki SA ul. Żubra 1, 01-066 Varsavia, POLONIA
• Contrassegno - Se scegli il pagamento in contrassegno* (*la spedizione in contrassegno è possibile solo in Polonia)

§5 DANNI AL PRODOTTO DURANTE IL TRASPORTO

1. Al ricevimento, apri il pacco presso il corriere e verificane le condizioni.
2. Se vengono riscontrati danni, è necessario richiedere la redazione di un rapporto sui danni
   a) Se prima della consegna della spedizione si riscontra che la stessa ha subito una perdita o un danno, il vettore deve immediatamente accertare tramite verbale lo stato della spedizione e le circostanze in cui si è verificato il danno. Il vettore deve inoltre eseguire tali azioni su richiesta della persona autorizzata, qualora questa sostenga che la spedizione è danneggiata.
   b) Se dopo la consegna della spedizione si riscontra un difetto o un danno non rilevabile esternamente al momento del ricevimento, il vettore, su richiesta della persona autorizzata, accerta le condizioni della spedizione immediatamente dopo la scoperta del danno e comunque entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricevimento della spedizione.

§6 RESI

1. L'acquirente (consumatore) ha il diritto di recedere dall'acquisto effettuato presso il venditore senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla data di consegna della merce al cliente.
2. Se l'acquirente (consumatore) decide di farlo, deve informarne il venditore, ad esempio utilizzando il modulo di reso fornito di seguito.
3. L'acquirente (consumatore) è tenuto a restituire la merce entro 14 giorni dal momento in cui ha presentato la dichiarazione di recesso dal contratto e il venditore deve contestualmente restituirgli il denaro.
4. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo o alla conferma della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
5. L'acquirente (consumatore) è responsabile della diminuzione del valore del bene restituito derivante da un utilizzo dello stesso che vada oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.
6. L'acquirente (consumatore) può verificare la funzionalità del bene come farebbe in un negozio fisico. Tuttavia, se la verifica supera questo ambito consentito, gli potrebbero essere addebitati i costi derivanti dal deterioramento del bene acquistato.
7. Se il venditore non informa l'acquirente della possibilità di recedere dal contratto, il diritto di recesso è valido per 12 mesi.
8. In caso di recesso dal contratto, l'acquirente (consumatore) restituisce la merce a proprie spese all'indirizzo NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2, Polonia .
9. Scarica il modulo di reso | Scarica il modulo di reso

§7 CAMBIO

1. Il cambio è possibile entro 14 giorni dalla data di consegna della merce al cliente.
2. In caso di cambio, la merce dovrà essere restituita integra.
3. Il cliente invia la merce sostituita a proprie spese all'indirizzo NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2 , Polonia .
4. Scarica il modulo di scambio | Scarica il modulo di scambio

§8 GARANZIA e RECLAMI

1. La merce è coperta da una garanzia di 12 mesi. Dopo l'accettazione del reclamo, rimborseremo l'importo pari al valore della merce al momento dell'acquisto sul conto del cliente. I reclami vengono elaborati entro 14 giorni dalla spedizione della merce. I reclami possono essere presentati per iscritto all'indirizzo indicato al punto 5 o in formato elettronico, utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito web qui: contatti . Il cliente invia la merce pubblicizzata a proprie spese a NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2 , Polonia .

§9 INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. Trattiamo i dati personali in conformità con la normativa vigente, in particolare in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) - di seguito denominato "GDPR" o "Regolamento GDPR". Il testo del Regolamento è disponibile all'indirizzo: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
2. Prima di effettuare gli acquisti, il Cliente acconsente al trattamento dei dati personali forniti nel modulo di registrazione da parte di NetYou.
3. L'utilizzo del sito web netyou24.com, compresa la stipula di contratti, è volontario, fatte salve le eccezioni descritte ai punti 4 e 5.
4. La fornitura dei dati personali necessari per la registrazione nel negozio online netyou24.com è una condizione per tale registrazione.
5. Il conferimento dei dati personali necessari per la conclusione e l'esecuzione del contratto di fornitura di Servizi Elettronici con netyou24.com è condizione per la sua conclusione.
6. Il conferimento dei dati personali è un obbligo di legge derivante da disposizioni di legge generalmente applicabili che impongono a netyou24.com l'obbligo di elaborare i dati personali (ad esempio, l'elaborazione dei dati ai fini della tenuta dei libri contabili o fiscali) e il mancato conferimento degli stessi renderà impossibile l'adempimento di tali obblighi.
7. I dati del cliente forniti durante la registrazione e prima di effettuare un acquisto saranno trattati esclusivamente per l'evasione dell'ordine.
8. I dati del cliente forniti nel modulo di contatto saranno trattati esclusivamente allo scopo di fornire una risposta.
9. Il titolare del trattamento dei dati personali forniti dal Cliente è NetYou con sede legale a Koluszki, ul. Wojska Polskiego 11A, 95-040 Koluszki.
10. Il cliente ha il diritto di accedere ai propri dati e di correggerli, compreso il diritto di eliminare il proprio account dal sistema.
11. netyou24.com presta particolare attenzione alla tutela degli interessi delle persone a cui si riferiscono i dati personali da essa trattati e, in particolare, è responsabile e garantisce che i dati da essa raccolti siano: trattati legalmente raccolti solo per le finalità di: - evasione degli ordini nel negozio online netyou24.com - emissione di fattura, bolletta e rendicontazione finanziaria - corrispondenza in risposta a un messaggio inviato tramite il modulo di contatto da netyou24.com non sottoposti a ulteriore trattamento incompatibile con le finalità sopra menzionate effettivamente corretti e adeguati in relazione alle finalità per le quali sono trattati conservati in una forma che consenta l'identificazione delle persone a cui si riferiscono, non più a lungo di quanto necessario per conseguire le finalità sopra menzionate del loro trattamento trattati in modo da garantire un'adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione contro l'elaborazione non autorizzata o illecita e la perdita, la distruzione o il danneggiamento accidentali, mediante misure tecniche o organizzative appropriate.
12. Per il corretto funzionamento del negozio online netyou24.com, inclusa la corretta fornitura dei servizi elettronici, è necessario utilizzare i servizi di entità esterne (come un fornitore di software o di hosting). netyou24.com utilizza solo i servizi di entità che forniscono garanzie sufficienti per implementare misure tecniche e organizzative appropriate affinché il trattamento soddisfi i requisiti del Regolamento GDPR e tuteli i diritti degli interessati.
13. Il trasferimento dei dati da parte di netyou24.com avviene solo quando necessario per raggiungere una determinata finalità del trattamento dei dati personali e solo nella misura necessaria per raggiungerla.
14. I dati personali dei clienti del negozio online netyou24.com possono essere trasferiti ai seguenti destinatari: - una società che supporta pagamenti elettronici o con carta di pagamento nella misura necessaria per gestire i pagamenti effettuati dal Cliente - fornitori di software per computer per la gestione del sito Web - fornitori di posta elettronica e hosting - fornitori di software di gestione aziendale - fornitori di servizi contabili, legali e di consulenza che forniscono a netyou24.com supporto contabile, legale o di consulenza (in particolare uno studio contabile, uno studio legale o una società di recupero crediti) solo nei casi e nella misura necessari per raggiungere un determinato scopo di elaborazione dei dati in conformità con la presente informativa sulla privacy.
15. I dati personali dei clienti del negozio online netyou24.com possono essere trasferiti anche a enti o organismi pubblici nell'ambito della lotta contro le violazioni della legge.
16. Il negozio online netyou24.com può utilizzare la profilazione per finalità di marketing diretto, ma le decisioni prese sulla base di tale profilazione non riguardano la conclusione o il rifiuto di concludere un contratto, né la possibilità di utilizzare i servizi del sito web. L'effetto dell'utilizzo della profilazione sul Sito Web può essere, ad esempio, la concessione di uno sconto a una determinata persona, l'invio di un codice sconto, il promemoria di acquisti non completati, l'invio di una proposta di Prodotto che potrebbe corrispondere agli interessi o alle preferenze di una determinata persona (prodotti visualizzati di recente) o l'offerta di condizioni migliori rispetto all'offerta standard del Sito Web.
17. L'interessato ha il diritto di chiedere a netyou24.com di accedere, rettificare, limitare o cancellare ("diritto all'oblio") i suoi dati personali o limitarne il trattamento, e ha il diritto di opporsi al trattamento.
18. L'interessato ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
19. L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo secondo le modalità e nei modi previsti dalle disposizioni del Regolamento GDPR e della legge polacca, in particolare dalla Legge sulla protezione dei dati personali. L'autorità di controllo in Polonia è il Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali.
20. L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
21. Per esercitare i diritti sopra menzionati, puoi contattare l'Amministratore del Sito inviando un messaggio scritto o via e-mail all'indirizzo mail@netyou24.com oppure utilizzando il modulo di contatto disponibile sul Sito.

§10 POLITICA SUI COOKIE

1. Le nuove disposizioni della legge del 16 novembre 2012 che modifica la legge sulle telecomunicazioni ci impongono (da marzo 2013) di informarvi che il sito web utilizza cookie (cookie) che migliorano la fruizione del nostro sito web. Vedere l'art. 173, comma 1 della legge del 16 novembre 2012 che modifica la legge sulle telecomunicazioni.
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