Правила та умови інтернет-магазину NetYou24.com

§1 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. NetYou Iwona Szymańska , юридична адреса: 95-040 Жаковіце, вул. Вішньова 2, Польща , ідентифікаційний номер платника ПДВ 7731282695, реєстраційний номер реєстру 590537438, електронна пошта: mail@netyou24.com , зареєстрована в Реєстрі господарської діяльності, що ведеться мером міста Колушки.
2. Інтернет-магазин netyou24.com, далі – «продавець», здійснює продаж товарів поштою.
3. Клієнти мають можливість купувати Товари через Інтернет-магазин, незалежно від того, чи зареєструвалися вони, заповнивши Реєстраційну форму та створивши профіль.
4. Умовою успішного оформлення замовлення є надання Клієнтом точних адресних даних, а також зазначення номера телефону або адреси електронної пошти, за якими можна буде зв'язатися з Продавцем.
5. Умовою користування послугами Інтернет-магазину є ознайомлення та прийняття цих Правил. Розміщуючи замовлення, Клієнт погоджується зі змістом правил.
6. Питання, не врегульовані вищезазначеними правилами, регулюватимуться положеннями Цивільного кодексу.

§2 ШОПІНГ

1. Оформлення замовлення можливе цілодобово, у всі дні тижня.
2. Якщо Клієнт реєструється в інтернет-магазині, замовлення оформлюється шляхом входу на веб-сайт магазину, додавання товарів до кошика та підтвердження замовлення.
3. Якщо Клієнт не зареєструвався, умовою для оформлення замовлення є додавання Товару до кошика та надання всіх необхідних даних для відправлення Товару.

§3 ДОСТАВКА (міжнародна та внутрішня)

1. Спосіб доставки клієнт обирає під час оформлення замовлення.
2. Замовлення, оформлені до 12:00, відправляються того ж дня або не пізніше наступного робочого дня.
3. Міжнародна доставка: список країн, куди ми здійснюємо доставку
4. Усі міжнародні відправлення відправляються як «ПРІОРИТЕТНІ»
5. Термін внутрішньої доставки становить 1-3 дні, а міжнародної – від 5 до 28 днів залежно від країни (континенту) одержувача.
6. Міжнародна доставка можлива лише після отримання оплати.
7. Якщо відправлення з оплатою «готівкою при отриманні» не буде отримано (дійсно лише для Польщі), замовлення буде скасовано, і вам потрібно буде оформити замовлення ще раз, цього разу вибравши «передоплату». Ми не здійснюємо повторну доставку на ту саму адресу з оплатою «готівкою при отриманні».

§4 ПЛАТЕЖІ

1. NetYou не є активним платником ПДВ, тому всі наші рахунки-фактури вказані з валовою сумою.
2. Ми видаємо квитанцію або рахунок-фактуру на кожне замовлення
3. Способи оплати:

• PayU - Оплата через PayU.pl. Оплата карткою, оплата без картки з вашого банку або безпосередньо через ваш власний обліковий запис PayU
• PayPal – Оплата через PayPal. Оплата без входу в систему карткою або безпосередньо через ваш власний обліковий запис PayPal.
• Переказ на рахунок - Переказ на наш рахунок mBank Bank PeKaO SA IBAN: PL37124030731111001156925481 | BIC/SWIFT: PKOPPLPW | Bank Polska Kasa Opieki SA ul. Żubra 1, 01-066 Warszawa, POLAND
• Готівка при отриманні - Якщо ви оберете готівку при отриманні * (* відправка з готівкою при отриманні можлива лише в межах Польщі)

§5 ПОШКОДЖЕННЯ ВИРОБУ ПІД ЧАС ТРАНСПОРТУВАННЯ

1. Після отримання відкрийте посилку у кур'єра та перевірте її стан.
2. Якщо виявлено пошкодження, вам слід вимагати складання акту про пошкодження
   a) Якщо до доставки вантажу буде виявлено, що він зазнав втрати або пошкодження, перевізник негайно протокольно встановлює стан вантажу та обставини, за яких виникло пошкодження. Перевізник також виконує ці дії на вимогу уповноваженої особи, якщо вона стверджує, що вантаж пошкоджений.
   b) Якщо після доставки вантажу виявлено дефект або пошкодження, які неможливо зовні помітити під час отримання, перевізник повинен встановити стан вантажу на прохання уповноваженої особи, про що повідомляється негайно після виявлення пошкодження, але не пізніше ніж протягом 7 днів з дати отримання вантажу.

§6 ПОВЕРНЕННЯ

1. Покупець (споживач) має право відмовитися від покупки, здійсненої у продавця, без пояснення причин протягом 14 днів з дати передачі товару покупцеві.
2. Якщо покупець (споживач) вирішить зробити це, він повинен повідомити про це продавця, наприклад, використовуючи форму повернення, надану нижче.
3. Покупець (споживач) зобов'язаний повернути товар протягом 14 днів з моменту подання заяви про відмову від договору, а продавець одночасно повинен повернути йому кошти.
4. Продавець може утриматися від повернення коштів до отримання товару або підтвердження його повернення, залежно від того, що настане раніше.
5. Покупець (споживач) несе відповідальність за зменшення вартості повернутого товару внаслідок його використання способом, що виходить за рамки необхідного для встановлення характеру, характеристик та функціонування товару.
6. Покупець (споживач) може перевірити працездатність товару таким же чином, як він міг би це зробити в магазині канцтоварів. Однак, якщо це перевищує дозволений обсяг перевірки, з нього можуть бути стягнуті витрати на знецінення придбаного товару.
7. Якщо продавець не повідомить покупця про можливість відмови від договору, право на відмову дійсне протягом 12 місяців.
8. При відмові від договору Покупець (споживач) повертає товар за свій рахунок на адресу NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2, Poland .
9. Завантажте форму повернення | Завантажте форму повернення

§7 ОБМІН

1. Обмін можливий протягом 14 днів з дати отримання товару покупцем.
2. У разі обміну, товар має бути повернутий у цілісному вигляді.
3. Клієнт надсилає обміняний товар за свій рахунок на адресу NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2 , Poland .
4. Завантажте форму обміну | Завантажте форму обміну

§8 ГАРАНТІЯ ТА СКАРГАННЯ

1. На товар надається 12-місячна гарантія. Після прийняття рекламації ми повертаємо на рахунок клієнта суму, що дорівнює вартості товару на день покупки. Рекламації обробляються протягом 14 днів з моменту відправлення товару. Рекламації можна подати письмово на адресу, зазначену в пункті 5, або в електронному вигляді, використовуючи контактну форму на нашому вебсайті тут: контакти . Клієнт надсилає рекламований товар за свій рахунок на адресу NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2 , Poland .

§9 ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Ми обробляємо персональні дані відповідно до чинного законодавства, зокрема відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб стосовно обробки персональних даних та про вільний рух таких даних, що скасовує Директиву 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних) - далі – «GDPR» або «Регламент GDPR». Текст Регламенту доступний за адресою: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
2. Перед здійсненням покупок Клієнт погоджується на обробку компанією NetYou персональних даних, наданих у реєстраційній формі.
3. Використання веб-сайту netyou24.com, включаючи укладання договорів, є добровільним, за винятком випадків, описаних у пунктах 4 та 5.
4. Надання персональних даних, необхідних для реєстрації в інтернет-магазині netyou24.com, є умовою цієї реєстрації.
5. Надання персональних даних, необхідних для укладення та виконання договору про надання електронних послуг з netyou24.com, є умовою його укладення.
6. Надання персональних даних є законодавчою вимогою, що випливає із загальночинних правових положень, що покладають на netyou24.com обов'язок обробляти персональні дані (наприклад, обробка даних з метою ведення податкової або бухгалтерської документації), і їх ненадання унеможливить виконання цих зобов'язань.
7. Дані клієнта, надані під час реєстрації та перед здійсненням покупки, будуть оброблятися лише з метою виконання замовлення.
8. Дані клієнта, надані у контактній формі, будуть оброблені лише з метою надання відповіді.
9. Адміністратором персональних даних, наданих Клієнтом, є компанія NetYou, зареєстрована у місті Колушки за адресою вул. Воєнсько-Польського, 11А, 95-040 Колушки.
10. Клієнт має право доступу до своїх даних та їх виправлення, включаючи право видалити свій обліковий запис із системи.
11. netyou24.com виявляє особливу ретельність щодо захисту інтересів осіб, яких стосуються персональні дані, що обробляються ним, і, зокрема, несе відповідальність та гарантує, що зібрані ним дані: обробляються законно; збираються лише з метою: - виконання замовлення в інтернет-магазині netyou24.com; - виставлення рахунку-фактури, рахунку-фактури та фінансової звітності; - листування у відповідь на повідомлення, надіслане через контактну форму від netyou24.com; не піддаються подальшій обробці, що не відповідає вищезазначеним цілям; є фактично правильними та адекватними стосовно цілей, для яких вони обробляються; зберігаються у формі, що дозволяє ідентифікувати осіб, яких вони стосуються, не довше, ніж це необхідно для досягнення вищезазначених цілей їх обробки; обробляються таким чином, що забезпечує належну безпеку персональних даних, включаючи захист від несанкціонованої або незаконної обробки та випадкової втрати, знищення або пошкодження, за допомогою відповідних технічних або організаційних заходів.
12. Для належного функціонування Інтернет-магазину netyou24.com, включаючи належне надання Електронних послуг, необхідно використовувати послуги зовнішніх організацій (таких як постачальник програмного забезпечення або хостингу). netyou24.com використовує послуги лише організацій, які надають достатні гарантії для впровадження відповідних технічних та організаційних заходів, щоб обробка відповідала вимогам Регламенту GDPR та захищала права суб'єктів даних.
13. Передача даних компанією netyou24.com відбувається лише тоді, коли це необхідно для досягнення певної мети обробки персональних даних, і лише в обсязі, необхідному для її досягнення.
14. Персональні дані клієнтів Інтернет-магазину netyou24.com можуть бути передані наступним одержувачам: - компанії, яка підтримує електронні платежі або платіжну картку, в обсязі, необхідному для обробки платежів, здійснених Клієнтом - постачальникам комп'ютерного програмного забезпечення для роботи Веб-сайту - постачальникам послуг електронної пошти та хостингу - постачальникам програмного забезпечення для управління компанією - постачальникам бухгалтерських, юридичних та консультаційних послуг, що надають netyou24.com бухгалтерську, юридичну або консультаційну підтримку (зокрема, бухгалтерській конторі, юридичній фірмі або компанії з стягнення боргів) лише у випадках та в обсязі, необхідному для досягнення заданої мети обробки даних відповідно до цієї політики конфіденційності.
15. Персональні дані клієнтів Інтернет-магазину netyou24.com також можуть бути передані державним установам або органам у зв'язку з боротьбою з порушеннями законодавства.
16. Інтернет-магазин netyou24.com може використовувати профілювання для цілей прямого маркетингу, але рішення, прийняті на його основі, не стосуються укладення або відмови від укладення договору, а також можливості використання послуг на веб-сайті. Наслідком використання профілювання на Веб-сайті може бути, наприклад, надання певній особі знижки, надсилання їй коду знижки, нагадування про незавершені покупки, надсилання пропозиції щодо Продукту, який може відповідати інтересам або вподобанням певної особи (нещодавно переглянуті товари) або пропонування кращих умов порівняно зі стандартною пропозицією Веб-сайту.
17. Суб'єкт даних має право вимагати від netyou24.com доступу, виправлення, обмеження або видалення («право бути забутим») своїх персональних даних або обмеження обробки, а також має право заперечувати проти обробки.
18. Суб'єкт даних має право відкликати згоду на обробку даних у будь-який час, не впливаючи на законність обробки, яка здійснювалася на підставі згоди до її відкликання.
19. Суб'єкт даних має право подати скаргу до органу нагляду у спосіб та у порядку, визначених положеннями Регламенту GDPR та польського законодавства, зокрема Закону про захист персональних даних. Органом нагляду в Польщі є Голова Управління захисту персональних даних.
20. Суб'єкт даних має право будь-коли заперечити проти обробки своїх персональних даних з причин, пов'язаних з його конкретною ситуацією.
21. Щоб скористатися вищезазначеними правами, ви можете зв’язатися з Адміністратором Веб-сайту, надіславши повідомлення письмово або електронною поштою на адресу mail@netyou24.com або скориставшись контактною формою, доступною на Веб-сайті.

§10 ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE

1. Нові положення Закону від 16 листопада 2012 року про внесення змін до Закону про телекомунікації зобов’язують нас (з березня 2013 року) повідомляти вас, що веб-сайт використовує файли cookie (cookies), які покращують використання нашого веб-сайту. Див. ст. 173, п. 1 Закону від 16 листопада 2012 року про внесення змін до Закону – Закон про телекомунікації.
2. Що таке файли cookie?
   Файли cookie – це ІТ-дані, які найчастіше мають вигляд текстових файлів. Файли cookie зберігаються на пристроях кінцевих користувачів і підтримують використання веб-сайтів. Вони дозволяють розпізнати пристрій користувача та належним чином відображати веб-сайт, адаптований до його індивідуальних уподобань. Файли cookie зазвичай містять назву веб-сайту, з якого вони походять, час зберігання на кінцевому пристрої та унікальний номер. Файли cookie жодним чином не руйнують операційну систему, встановлену на комп’ютері, та не впливають на її роботу.
3. Для чого використовуються «файли cookie»?
   Файли cookie використовуються для адаптації вмісту веб-сайтів до індивідуальних уподобань користувача та для оптимізації використання веб-сайтів. Файли cookie також використовуються для створення статистики відвідування веб-сайтів (наприклад, Google Analytics), що дозволяє покращити їх структуру та вміст, виключаючи особисту ідентифікацію користувача.
4. Які файли cookie ми використовуємо?
   Інтернет-магазин netyou24.com використовує сервіси Google Analytics, Universal Analytics, що надаються Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) та сервіси Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland). Ці сервіси допомагають Адміністратору аналізувати трафік на Веб-сайті. Зібрані дані обробляються для створення статистики таким чином, що неможливо ідентифікувати особу, тобто вони не містять ідентифікаційних ознак (персональних даних) відвідувачів Веб-сайту.
5. Чи містять файли cookie персональні дані?
   Дані включають інформацію про пристрої та браузери, з яких користувачі відвідують веб-сайт, IP-адресу та домен, географічні дані та демографічні дані (вік, стать) та інтереси. Персональні дані, зібрані за допомогою «файлів cookie», можуть збиратися лише з метою виконання певних функцій для користувача. Такі дані шифруються таким чином, що запобігають доступу неавторизованих осіб.
6. Видалення «кукі»
   Програмне забезпечення, що використовується для перегляду веб-сайтів (веб-браузер), за замовчуванням дозволяє розміщення «файлів cookie» на кінцевому пристрої. Користувач може змінити ці налаштування таким чином, щоб заблокувати автоматичну обробку «файлів cookie» у налаштуваннях веб-браузера або інформувати про кожну їх передачу на пристрій користувача. Детальна інформація про цю можливість та способи обробки «файлів cookie» доступна в налаштуваннях програмного забезпечення (веб-браузера). Обмеження використання «файлів cookie» може вплинути на деякі функції, доступні на веб-сайті.
7. Блокування «кукі».
   Ви можете заблокувати обмін інформацією про вашу активність на веб-сайті за допомогою Google Analytics. Для цього ви можете встановити доповнення для браузера від Google Inc., доступне тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

Нам подобається ваш шопінг
NetYou24.com