Правила та умови інтернет-магазину NetYou24.com

§1 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. NetYou Robert Szymański з місцезнаходженням: 95-040 Żakowice, ul Wiśniowa 2, Poland , NIP 773122815, REGON 590590361, тел. 602314899, e-mail: mail@netyou24.com , внесений до Реєстру суб’єктів господарської діяльності, який веде Колуський міський голова.
2. Інтернет-магазин netyou24.com, надалі іменований «продавець», здійснює продаж поштою.
3. Клієнти мають можливість купувати Товари через Інтернет-магазин, незалежно від того, чи зареєструвалися вони, заповнивши реєстраційну форму та створивши профіль.
4. Умовою успішного оформлення замовлення є надання Покупцем точних адресних даних та вказівка номера телефону або електронної адреси, за якими можна буде зв'язатися з Продавцем.
5. Умовою користування послугами Інтернет-магазину є ознайомлення та згода з цими Правилами. Розміщуючи замовлення, Клієнт приймає зміст правил.
6. Питання, не врегульовані вищезазначеними нормативними актами, регулюватимуться положеннями Цивільного кодексу.

§2 ПОКУПКИ

1. Оформлення замовлення можливе цілодобово, в усі дні тижня.
2. Якщо Клієнт реєструється в інтернет-магазині, оформлення замовлення здійснюється шляхом авторизації на сайті магазину, додавання товару в кошик і підтвердження замовлення.
3. Якщо Клієнт не зареєструвався, умовою оформлення замовлення є додавання Товару до кошика з наданням усіх необхідних даних для відправлення Товару.

§3 ПЛАТІЖІ

1. Усі ціни вказані брутто.
2. На кожне замовлення ми виставляємо чек або рахунок-фактуру
3. Методи оплати:

• • PayU - оплата через PayU.pl. Оплачуйте карткою, платіть без картки свого банку або безпосередньо через власний обліковий запис PayU
  • PayPal - платіть за допомогою PayPal. Платіть без входу за допомогою картки або безпосередньо через власний обліковий запис PayPal.
  • Revolut – платіть за допомогою Revolut. Платіть без входу за допомогою картки, оплачуйте безпосередньо через власний обліковий запис Revolut або Google Pay.
  • Переказ на рахунок - Переказ на наш рахунок mBank IBAN: PL94114020040000320258893998 BIC/SWIFT: BREXPLPWMBK
  • Накладений платіж - Якщо ви оберете накладений платіж * (* відправка накладеним платежем можлива тільки в Польщі)

§4 ДОСТАВКА

1. Спосіб доставки вибирає замовник під час оформлення замовлення.
2. Замовлення, оформлені Ми, відправляємо до 12.00 того ж дня та не пізніше наступного робочого дня.
3. У разі неможливості отримання товару, надісланого «накладеним платежем», замовлення буде анульовано, і ви повинні зробити покупку повторно, цього разу вибравши оплату «наперед». Накладеним платежем повторно на ту ж адресу не відправляємо

§5 МІЖНАРОДНА ДОСТАВКА (ЗА КОРДОНОМ, ПО СВІТУ)

1. Список країн, до яких ми відправляємо
2. Ми доставляємо всі міжнародні відправлення як "ПРІОРИТЕТ"
3. Замовлення, оформлені Ми, відправляємо до 12.00 того ж дня та не пізніше наступного робочого дня.
4. Доставка за кордон доступна лише клієнтам, які обрали іншу країну, окрім Польщі, у формі під час оформлення замовлення.
5. Відправка за кордон можлива тільки після оплати

§6 ПОШКОДЖЕННЯ ВИРОБУ ПІД ЧАС ТРАНСПОРТУВАННЯ

1. При отриманні розкрийте посилку у кур'єра і перевірте її стан.
2. Якщо виявлено пошкодження, ви повинні вимагати написання звіту про пошкодження
   a) Якщо перед доставкою вантажу буде виявлено, що він зазнав втрат або пошкоджень, перевізник негайно встановлює протоколом стан вантажу та обставини, за яких сталося пошкодження. Ці дії перевізник виконує також на вимогу уповноваженої особи, якщо вона стверджує, що вантаж пошкоджений.
   b) Якщо після доставки вантажу виявлено дефект або пошкодження, які неможливо помітити зовні під час отримання, перевізник визначає стан вантажу на запит уповноваженої особи, про який повідомляється негайно після виявлення пошкодження, але не пізніше 7 днів з моменту отримання вантажу.

§7 ПОВЕРНЕННЯ

1. Покупець (споживач) має право відмовитися від покупки, здійсненої у продавця, без пояснення причини протягом 14 днів з моменту доставки товару покупцеві.
2. Якщо покупець (споживач) вирішив це зробити, він повинен повідомити про це продавця, наприклад, за допомогою форми повернення, наведеної нижче.
3. Покупець (споживач) зобов'язаний повернути товар протягом 14 днів з моменту подання заяви про відмову від договору, а продавець при цьому повинен повернути йому гроші.
4. Продавець може утримати відшкодування до отримання товару або підтвердження його повернення, залежно від того, що відбудеться раніше.
5. Покупець (споживач) несе відповідальність за зменшення вартості повернутого товару в результаті його використання у спосіб, що виходить за рамки, необхідні для встановлення природи, характеристик і функціонування товару.
6. Покупець (споживач) може перевірити працездатність товару так, як він міг це зробити в стаціонарному магазині. Однак, якщо він перевищує цей дозволений обсяг перевірки, з нього можуть бути стягнені витрати на знецінення придбаних товарів.
7. Якщо продавець не повідомляє покупця про можливість відмови від договору, право відмови діє протягом 12 місяців.
8. При відмові від договору Покупець (споживач) повертає товар за свій рахунок за адресою NetYou 95-040 Żakowice, ul Wiśniowa 2, Poland .
9. Завантажити форму повернення | Завантажити форму повернення

§8 ОБМІН

1. Обмін можливий протягом 14 днів 14 днів з моменту доставки товару замовнику.
2. У разі обміну товар повинен бути повернутий в цілості.
3. Клієнт відправляє обміняний товар за свій рахунок на адресу NetYou 95-040 Żakowice, ul Wiśniowa 2, Poland .
4. Завантажте форму обміну | Завантажте форму обміну

§9 ГАРАНТІЯ та СКАРГИ

1. На товар поширюється гарантія 12 місяців. Після прийняття рекламації ми повертаємо на рахунок клієнта суму, що дорівнює вартості товару на день покупки. Рекламації розглядаються протягом 14 днів з моменту відправлення товару. Скарги можна подати письмово за адресою, зазначеною в пункті 5, або в електронній формі, використовуючи контактну форму на нашому веб-сайті тут: контакт . Замовник надсилає рекламований товар за свій рахунок на адресу NetYou 95-040 Żakowice, ul Wiśniowa 2, Poland .

§10 ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Ми обробляємо персональні дані відповідно до чинного законодавства, зокрема відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільного переміщення таких даних і скасування Директиви 95/46 / EC (Загальний регламент захисту даних) - далі іменується як "GDPR" або "Регламент GDPR". Текст Регламенту доступний за посиланням: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
2. Перед здійсненням покупок Клієнт дає згоду на обробку NetYou персональних даних, наданих у реєстраційній формі.
3. Використання веб-сайту netyou24.com, включаючи укладення договорів, є добровільним, з урахуванням винятків, описаних у пунктах 4 і 5.
4. Надання персональних даних, необхідних для реєстрації в інтернет-магазині netyou24.com, є умовою цієї реєстрації.
5. Надання персональних даних, необхідних для укладення та виконання договору про надання електронних послуг з netyou24.com, є умовою його укладення.
6. Надання персональних даних є законодавчою вимогою, що випливає із загальноприйнятих законодавчих положень, які накладають на netyou24.com зобов’язання обробляти персональні дані (наприклад, обробка даних з метою ведення податкової чи бухгалтерської звітності), і їх ненадання унеможливить виконання цих зобов'язання.
7. Дані клієнта, надані під час реєстрації та перед здійсненням покупки, оброблятимуться лише з метою виконання замовлення.
8. Дані клієнта, надані в контактній формі, оброблятимуться лише з метою надання відповіді.
9. Адміністратором персональних даних, наданих Клієнтом, є NetYou з юридичною адресою: Колушки, вул. Wojska Polskiego 11A, 95-040 Koluszki.
10. Клієнт має право отримати доступ до своїх даних і виправити їх, включаючи право видалити свій обліковий запис із системи.
11. netyou24.com приділяє особливу увагу захисту інтересів осіб, яких стосуються персональні дані, які він обробляє, і, зокрема, несе відповідальність і гарантує, що зібрані ним дані: обробляються законно збираються лише для цілей: - виконання замовлення в Інтернет-магазин netyou24.com - виставлення рахунка-фактури, рахунка та фінансової звітності - листування у відповідь на повідомлення, надіслане через контактну форму від netyou24.com, не підлягає подальшій обробці, що не відповідає вищезазначеним цілям, фактично вірне та адекватне щодо цілі, для яких вони обробляються, зберігаються у формі, яка дозволяє ідентифікувати осіб, яких вони стосуються, не довше, ніж це необхідно для досягнення вищезазначених цілей їх обробки, оброблених у спосіб, який забезпечує належну безпеку персональних даних, включаючи захист від несанкціонованої або незаконної обробки та випадкової втрати, знищення або пошкодження за допомогою відповідних технічних або організаційних заходів.
12. Для належного функціонування Інтернет-магазину netyou24.com, включаючи належне надання Електронних послуг, необхідно використовувати послуги зовнішніх організацій (таких як програмне забезпечення або хостинг-провайдер). netyou24.com використовує лише послуги організацій, які надають достатні гарантії для впровадження відповідних технічних та організаційних заходів, щоб обробка відповідала вимогам Регламенту GDPR та захищала права суб’єктів даних.
13. Передача даних netyou24.com відбувається лише тоді, коли це необхідно для досягнення певної мети обробки персональних даних і лише в обсязі, необхідному для її досягнення.
14. Персональні дані клієнтів Інтернет-магазину netyou24.com можуть бути передані таким одержувачам: - компанії, яка підтримує електронні платежі або за допомогою платіжної картки в обсязі, необхідному для обробки платежів, здійснених Клієнтом - постачальникам комп'ютерного програмного забезпечення для роботи Веб-сайту. - постачальники електронної пошти та хостингу - постачальники програмного забезпечення для управління компаніями - постачальники бухгалтерських, юридичних і консультаційних послуг, що надають netyou24.com бухгалтерську, юридичну або консультаційну підтримку (зокрема, бухгалтерська контора, юридична фірма або компанія зі стягнення боргів) лише у випадках і в обсязі, необхідному для досягнення певної мети обробки даних відповідно до цієї політики конфіденційності.
15. Персональні дані клієнтів Інтернет-магазину netyou24.com також можуть бути передані державним структурам або органам у зв'язку з боротьбою з порушеннями законодавства.
16. Інтернет-магазин netyou24.com може використовувати профілювання в цілях прямого маркетингу, але рішення, прийняті на його основі, не стосуються укладення або відмови від укладення договору, а також можливості використання послуг на сайті. Наслідком використання профілювання на Веб-сайті може бути, наприклад, надання даній особі знижки, надсилання їй коду знижки, нагадування про незавершені покупки, надсилання пропозиції щодо продукту, який може відповідати інтересам або вподобанням даної особи (останнім часом переглянутих продуктів) або пропонують кращі умови порівняно зі стандартною пропозицією Веб-сайту.
17. Суб’єкт даних має право попросити netyou24.com отримати доступ, виправити, обмежити або видалити («право бути забутим») його персональні дані або обмежити обробку, а також має право заперечити проти обробки.
18. Суб’єкт даних має право в будь-який час відкликати згоду на обробку даних, не впливаючи на законність обробки, яка здійснювалася на підставі згоди до її відкликання.
19. Суб’єкт персональних даних має право подати скаргу до наглядового органу в порядку та порядку, визначеному положеннями Регламенту GDPR та польського законодавства, зокрема Закону про захист персональних даних. Контрольним органом у Польщі є Голова Управління захисту персональних даних.
20. Суб'єкт даних має право в будь-який час заперечити проти обробки його персональних даних з причин, пов'язаних з його конкретною ситуацією.
21. Щоб скористатися вищезазначеними правами, ви можете зв’язатися з адміністратором веб-сайту, надіславши повідомлення в письмовій формі або електронною поштою на адресу mail@netyou24.com або скориставшись контактною формою, доступною на веб-сайті.

§11 ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

1. Нові положення Закону від 16 листопада 2012 року про внесення змін до Закону про телекомунікації вимагають від нас (з березня 2013 року) повідомляти вам, що веб-сайт використовує файли cookie (файли cookie), які покращують використання нашого веб-сайту. див. ст. 173 абз. 1 Закону від 16 листопада 2012 р. про внесення змін до Закону - Закон про телекомунікації.
2. Що таке файли cookie"?
   Файли cookie — це ІТ-дані, які найчастіше відображаються у вигляді текстових файлів. Файли cookie зберігаються на пристроях кінцевих користувачів і підтримують використання веб-сайтів. Вони дозволяють розпізнавати пристрій користувача та правильно відображати веб-сайт відповідно до його індивідуальних уподобань. Файли cookie зазвичай містять назву веб-сайту, з якого вони надходять, час зберігання на кінцевому пристрої та унікальний номер. Файли cookie жодним чином не руйнують встановлену на комп’ютері операційну систему та не впливають на її роботу.
3. Для чого використовуються файли cookie?
   Файли cookie використовуються для адаптації вмісту веб-сайтів до індивідуальних уподобань користувача та для оптимізації використання веб-сайтів. Файли cookie також використовуються для створення статистики відвідування веб-сайтів (наприклад, Google Analytics), що дозволяє покращити їх структуру та вміст, виключаючи персональну ідентифікацію користувача.
4. Які файли cookie ми використовуємо?
   Інтернет-магазин netyou24.com використовує послуги Google Analytics, Universal Analytics, надані Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США) і послуги Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Дублін 2, Ірландія) Ці послуги допомагають адміністратору аналізувати трафік на веб-сайті. Зібрані дані обробляються для формування статистики у спосіб, який унеможливлює ідентифікацію особи, тобто вони не містять ідентифікаційних ознак (персональних даних) відвідувачів Веб-сайту.
5. Чи містять файли cookie особисті дані?
   Дані містять інформацію про пристрої та браузери, з яких вони відвідують веб-сайт, IP та домен, географічні та демографічні дані (вік, стать) та інтереси. Персональні дані, зібрані за допомогою файлів cookie, можуть збиратися лише з метою виконання певних функцій для користувача. Такі дані зашифровані таким чином, що запобігає доступ неавторизованих осіб.
6. Видалення файлів cookie
   Програмне забезпечення, яке використовується для перегляду веб-сайтів (веб-браузер), за умовчанням дозволяє розміщувати файли cookie на кінцевому пристрої. Ці налаштування користувач може змінити таким чином, щоб заблокувати автоматичну обробку «куки» в налаштуваннях веб-браузера або повідомити про кожну їх передачу на пристрій користувача. Детальна інформація про таку можливість і способи роботи з файлами cookie доступна в налаштуваннях програмного забезпечення (веб-браузера). Обмеження використання файлів cookie може вплинути на деякі функції, доступні на веб-сайті.
7. Блокування «куки».
   Можна заблокувати Google Analytics, щоб він не ділився інформацією про вашу активність на веб-сайті. Для цього ви можете встановити додатковий компонент для браузера, наданий Google Inc., доступний тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

Нам приємні ваші покупки
NetYou24.com