Términos y Condiciones - Política de Privacidad

Términos y condiciones de la tienda en línea NetYou24.com

§1. GENERAL

  1. NetYou Robert Szymański con sede: 95-040 Żakowice, ul Wiśniowa 2, Polonia , NIP 773122815, REGON 590590361, tel. 602314899, e-mail: mail@netyou24.com , inscrito en el Registro de Actividad Económica que lleva el Alcalde de Koluszki.
  2. La tienda en línea netyou24.com, en lo sucesivo denominada "vendedor", realiza ventas por correo.
  3. Los clientes tienen la opción de comprar Productos a través de la Tienda en línea, independientemente de si se han registrado completando el Formulario de registro y creando un perfil.
  4. La condición para la realización exitosa del pedido es la provisión de datos de dirección precisos por parte del Cliente, y una indicación del número de teléfono o dirección de correo electrónico a través del cual será posible contactar al Vendedor.
  5. La condición para utilizar los servicios de la Tienda Online es leer y aceptar este Reglamento. Al realizar un pedido, el Cliente acepta el contenido de las normas.
  6. En lo no previsto en las normas anteriores, se estará a lo dispuesto en el Código Civil.

§2 COMPRAS

  1. Es posible realizar un pedido las 24 horas del día, todos los días de la semana.
  2. Si el Cliente se registra en la tienda en línea, el pedido se realiza iniciando sesión en el sitio web de la tienda, agregando los productos a la cesta y confirmando el pedido.
  3. Si el Cliente no se registra, la condición para realizar el pedido es agregar los Productos a la cesta, proporcionando todos los datos necesarios para enviar los Productos.

§3 PAGOS

  1. Todos los precios son brutos.
  2. Emitimos un recibo o una factura con IVA para cada pedido
  3. Métodos de pago:
    • PayU - Pague a través de PayU.pl. Paga con tarjeta, paga sin tarjeta de tu banco o directamente a través de tu propia cuenta PayU
    • PayPal - Pague con PayPal. Pague sin iniciar sesión con tarjeta o directamente a través de su propia cuenta de PayPal.
    • Revolut - Paga con Revolut. Paga sin iniciar sesión con tarjeta, paga directamente a través de tu propia cuenta Revolut o Google Pay.
    • Transferencia a la cuenta - Transferencia a nuestra cuenta mBank IBAN: PL94114020040000320258893998 BIC/SWIFT: BREXPLPWMBK
    • Pago contra reembolso : si elige pago contra reembolso * (* el envío con pago contra reembolso solo es posible en Polonia)

§4 ENVÍO

  1. El tipo de envío lo elige el cliente durante el proceso de pedido.
  2. Los pedidos realizados por Enviamos a las 12:00 del mismo día y, a más tardar, el siguiente día laborable.
  3. En caso de no recoger la mercancía enviada "contra reembolso", el pedido será anulado y deberás realizar de nuevo la compra, esta vez seleccionando el pago "por adelantado". No volvemos a enviar a la misma dirección "contra reembolso"

§5 ENVÍO INTERNACIONAL (EXTERIOR, MUNDIAL)

  1. Lista de países a los que enviamos
  2. Realizamos todos los envíos internacionales como "PRIORITARIOS"
  3. Los pedidos realizados por Enviamos a las 12:00 del mismo día y, a más tardar, el siguiente día laborable.
  4. El envío al extranjero está disponible solo para los clientes que seleccionen un país que no sea Polonia en el formulario al realizar el pedido.
  5. El envío al extranjero solo es posible después del pago

§6 DAÑOS AL PRODUCTO DURANTE EL TRANSPORTE

  1. Al recibirlo, abra el paquete en el servicio de mensajería y verifique su estado.
  2. Si se encuentran daños, debe solicitar que se escriba un informe de daños.
    a) Si antes de la entrega del envío se comprueba que ha sufrido pérdida o daño, el porteador deberá establecer inmediatamente por protocolo el estado del envío y las circunstancias en que se produjo el daño. El porteador también realizará estas acciones a requerimiento de la persona autorizada, si ésta alega que el envío está dañado.
    b) Si, después de la entrega del envío, se descubre un defecto o daño que no se puede advertir exteriormente al recibirlo, el porteador determinará el estado del envío a solicitud de la persona autorizada informada inmediatamente después del descubrimiento del daño, pero a más tardar dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción del envío.

§7 DEVOLUCIONES

  1. El comprador (consumidor) tiene derecho a rescindir la compra realizada al vendedor sin dar ninguna razón dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía al cliente.
  2. Si el comprador (consumidor) decide hacerlo, debe informar al vendedor al respecto, por ejemplo, utilizando el formulario de devolución que se proporciona a continuación.
  3. El comprador (consumidor) está obligado a devolver los bienes dentro de los 14 días a partir del momento de presentar la declaración de desistimiento del contrato, y el vendedor al mismo tiempo debe devolverle el dinero.
  4. El vendedor podrá retener el reembolso hasta la recepción del artículo o la confirmación de su devolución, lo que ocurra primero.
  5. El comprador (consumidor) es responsable de reducir el valor del artículo devuelto como consecuencia de un uso del mismo que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo.
  6. El comprador (consumidor) puede comprobar la operatividad del artículo de la misma forma que lo haría en una papelería. Sin embargo, si excede este alcance permitido de verificación, se le pueden cargar los costos de deterioro de los bienes adquiridos.
  7. Si el vendedor no informa al comprador sobre la posibilidad de desistir del contrato, el derecho de desistimiento tiene una validez de 12 meses.
  8. Al rescindir el contrato, el Comprador (consumidor) devuelve los bienes a su cargo a la dirección NetYou 95-040 Żakowice, ul Wiśniowa 2, Polonia .
  9. Descarga el formulario de devoluciónpobierz pdf | Descarga el formulario de devoluciónpalabra pobierz

§8 INTERCAMBIO

  1. El cambio es posible dentro de los 14 días 14 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía al cliente.
  2. En caso de cambio, la mercancía debe devolverse intacta.
  3. El cliente envía los bienes intercambiados a su cargo a la dirección NetYou 95-040 Żakowice, ul Wiśniowa 2, Polonia .
  4. Descarga el formulario de cambiopobierz pdf | Descarga el formulario de cambiopalabra pobierz

§9 GARANTÍA y RECLAMACIONES

  1. Los productos están cubiertos por una garantía de 12 meses. Después de aceptar la reclamación, devolvemos a la cuenta del cliente el importe equivalente al valor de la mercancía el día de la compra. Las reclamaciones se tramitan en un plazo de 14 días desde el envío de la mercancía. Las quejas pueden presentarse por escrito a la dirección mencionada en el punto 5 o en forma electrónica, utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web aquí: contacto . El cliente envía los productos anunciados a su cargo a NetYou 95-040 Żakowice, ul Wiśniowa 2, Polonia .

§10 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. Procesamos datos personales de conformidad con la legislación aplicable, en particular de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la la libre circulación de dichos datos y la derogación de la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), en lo sucesivo denominado "GDPR" o "Reglamento GDPR". El texto del Reglamento está disponible en: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
  2. Antes de realizar compras, el Cliente acepta el tratamiento de los datos personales facilitados en el formulario de registro por parte de NetYou.
  3. El uso del sitio web netyou24.com, incluida la celebración de contratos, es voluntario, sujeto a las excepciones descritas en los puntos 4 y 5.
  4. Proporcionar los datos personales necesarios para el registro en la tienda en línea netyou24.com es una condición para este registro.
  5. Proporcionar los datos personales necesarios para celebrar y ejecutar el contrato de prestación de Servicios Electrónicos con netyou24.com es una condición para su celebración.
  6. Proporcionar datos personales es un requisito legal que resulta de las disposiciones legales de aplicación general que imponen a netyou24.com la obligación de procesar datos personales (por ejemplo, el procesamiento de datos con el fin de llevar libros de impuestos o contabilidad) y la falta de proporcionarlos hará que sea imposible realizar estos obligaciones
  7. Los datos del cliente proporcionados durante el registro y antes de realizar una compra se procesarán únicamente con el fin de completar el pedido.
  8. Los datos del cliente facilitados en el formulario de contacto serán tratados únicamente con la finalidad de dar respuesta.
  9. El administrador de los datos personales proporcionados por el Cliente es NetYou con domicilio social en Koluszki, ul. Wojska Polskiego 11A, 95-040 Koluszki.
  10. El cliente tiene derecho a acceder a sus datos y corregirlos, incluido el derecho a eliminar su propia cuenta del sistema.
  11. netyou24.com ejerce un cuidado especial para proteger los intereses de las personas a las que se refieren los datos personales tratados por ella y, en particular, es responsable y garantiza que los datos recopilados por ella: sean tratados lícitamente recopilados únicamente con el fin de: - cumplimiento de pedidos en la tienda en línea netyou24.com - la emisión de una factura, un recibo y un informe financiero - la correspondencia en respuesta a un mensaje enviado a través del formulario de contacto de netyou24.com no está sujeta a un procesamiento posterior incompatible con los fines mencionados anteriormente de hecho correcta y adecuada en relación con los fines para los que se procesan se almacenan en un formato que permite la identificación de las personas con las que se relacionan, siempre que sea necesario para lograr los fines antes mencionados de su procesamiento procesado de manera que garantice la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y la pérdida, destrucción o daño accidental, mediante medidas técnicas u organizativas apropiadas.
  12. Para el correcto funcionamiento de la Tienda Online netyou24.com, incluida la adecuada prestación de los Servicios Electrónicos, es necesario utilizar los servicios de entidades externas (como un proveedor de software o hosting). netyou24.com utiliza únicamente los servicios de entidades que brindan garantías suficientes para implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para que el procesamiento cumpla con los requisitos del Reglamento GDPR y proteja los derechos de los interesados.
  13. La transferencia de datos por parte de netyou24.com tiene lugar solo cuando es necesaria para lograr un propósito determinado de procesamiento de datos personales y solo en la medida necesaria para lograrlo.
  14. Los datos personales de los clientes de la Tienda en línea netyou24.com pueden transferirse a los siguientes destinatarios: - una empresa que admite pagos electrónicos o con una tarjeta de pago en la medida necesaria para manejar los pagos realizados por el Cliente - proveedores de software para operar el sitio web - proveedores de correo electrónico y alojamiento - proveedores de software de gestión empresarial - proveedores de servicios contables, legales y de asesoramiento que proporcionan a netyou24.com apoyo contable, legal o de asesoramiento (en particular, una oficina de contabilidad, un bufete de abogados o una empresa de cobro de deudas) solo en casos y en la medida necesaria para lograr un propósito dado de procesamiento de datos de acuerdo con esta política de privacidad.
  15. Los datos personales de los clientes de la tienda en línea netyou24.com también pueden transferirse a entidades u organismos públicos en relación con la lucha contra las infracciones de la ley.
  16. La tienda en línea netyou24.com puede utilizar la elaboración de perfiles con fines de marketing directo, pero las decisiones tomadas sobre esta base no se refieren a la celebración o negativa a celebrar un contrato, ni a la posibilidad de utilizar los servicios del sitio web. El efecto de utilizar la creación de perfiles en el sitio web puede ser, por ejemplo, otorgar un descuento a una determinada persona, enviarle un código de descuento, recordarle compras pendientes, enviar una propuesta de Producto que pueda corresponder a los intereses o preferencias de una determinada persona (recientemente productos vistos) u ofreciendo mejores condiciones en comparación con la oferta estándar del sitio web.
  17. El interesado tiene derecho a solicitar a netyou24.com que acceda, rectifique, limite o elimine ("derecho al olvido") sus datos personales o limite el procesamiento, y tiene derecho a oponerse al procesamiento.
  18. El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento que se llevó a cabo sobre la base del consentimiento antes de su retirada.
  19. El interesado tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora en la forma y en la forma especificadas en las disposiciones del Reglamento GDPR y la ley polaca, en particular la Ley de Protección de Datos Personales. El órgano de control en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
  20. El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos personales.
  21. Para ejercer los derechos antes mencionados, puede ponerse en contacto con el Administrador del sitio web enviando un mensaje por escrito o por correo electrónico a la dirección mail@netyou24.com o utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio web.

§11 POLÍTICA DE COOKIES

  1. Las nuevas disposiciones de la Ley de 16 de noviembre de 2012 por la que se modifica la Ley de Telecomunicaciones nos obligan (a partir de marzo de 2013) a informarle que el sitio web utiliza cookies (cookies) que mejoran el uso de nuestro sitio web. Véase el art. 173 párr. 1 de la Ley de 16 de noviembre de 2012 que modifica la Ley - Ley de Telecomunicaciones.
  2. ¿Qué son las galletas"?
    Las cookies son datos de TI que suelen aparecer como archivos de texto. Las cookies se almacenan en los dispositivos de los usuarios finales y respaldan el uso de los sitios web. Permiten reconocer el dispositivo del usuario y mostrar adecuadamente el sitio web adaptado a sus preferencias individuales. Las cookies suelen contener el nombre del sitio web del que proceden, el tiempo de almacenamiento en el dispositivo final y un número único. Las cookies no destruyen en modo alguno el sistema operativo instalado en el ordenador ni afectan a su funcionamiento.
  3. ¿Para qué se utilizan las "cookies"?
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  4. ¿Qué cookies utilizamos?
    La tienda online netyou24.com utiliza los servicios de Google Analytics, Universal Analytics proporcionados por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) y los servicios de Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) Estos servicios ayudan al Administrador a analizar el tráfico en el Sitio Web. Los datos recopilados se procesan para generar estadísticas de manera que sea imposible identificar a una persona, es decir, no contienen características de identificación (datos personales) de los visitantes del sitio web.
  5. ¿Las cookies contienen datos personales?
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  7. Bloqueo de "cookies".
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