Allgemeine Geschäftsbedingungen des NetYou24.com Online-Shops

§1 ALLGEMEINES

1. NetYou Iwona Szymańska mit Sitz: 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2, Polen , NIP 7731282695, REGON 590537438, E-Mail: mail@netyou24.com , eingetragen im Wirtschaftsregister des Bürgermeisters von Koluszki.
2. Der Online-Shop netyou24.com, nachfolgend „Verkäufer“ genannt, betreibt Versandhandel.
3. Kunden haben die Möglichkeit, Waren über den Online-Shop zu kaufen, unabhängig davon, ob sie sich durch Ausfüllen des Registrierungsformulars und Erstellen eines Profils registriert haben.
4. Voraussetzung für eine erfolgreiche Bestellung ist die Angabe korrekter Adressdaten durch den Kunden sowie die Angabe einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, unter der der Verkäufer erreichbar ist.
5. Voraussetzung für die Nutzung der Dienste des Online-Shops ist das Lesen und Akzeptieren dieser Bestimmungen. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde den Inhalt der Bestimmungen.
6. Für Fragen, die in den vorstehenden Bestimmungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

§2 EINKAUFEN

1. Eine Bestellung ist rund um die Uhr an allen Wochentagen möglich.
2. Registriert sich der Kunde im Online-Shop, erfolgt die Bestellung durch Einloggen auf der Website des Shops, Hinzufügen der Ware zum Warenkorb und Bestätigen der Bestellung.
3. Wenn der Kunde sich nicht registriert, ist Voraussetzung für die Aufgabe der Bestellung das Hinzufügen der Waren in den Warenkorb unter Angabe aller für den Versand der Waren erforderlichen Daten.

§3 VERSAND (international und national)

1. Die Versandart wählt der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs aus.
2. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag, spätestens jedoch am nächsten Werktag versendet.
3. Internationaler Versand: Liste der Länder, in die wir versenden
4. Alle internationalen Sendungen werden als „PRIORITY“ verschickt.
5. Die Lieferzeit im Inland beträgt 1–3 Tage, die internationale Lieferzeit je nach Empfängerland (Kontinent) 5 bis 28 Tage .
6. Der Versand ins Ausland ist erst nach Zahlungseingang möglich.
7. Bei Nichtabholung einer Nachnahmesendung (gilt nur für Polen) wird die Bestellung storniert und Sie müssen die Bestellung erneut aufgeben und dabei die Option „Vorkasse“ wählen. Wir versenden nicht erneut per Nachnahme an dieselbe Adresse.

§4 ZAHLUNGEN

1. NetYou ist kein aktiver Mehrwertsteuerzahler, daher sind alle unsere Rechnungen Bruttobeträge.
2. Für jede Bestellung stellen wir eine Quittung oder Rechnung aus
3. Zahlungsarten:

• PayU - Bezahlen Sie über PayU.pl. Bezahlen Sie mit Karte, ohne Karte Ihrer Bank oder direkt über Ihr eigenes PayU-Konto
• PayPal - Bezahlen Sie mit PayPal. Zahlen Sie ohne Anmeldung mit Karte oder direkt über Ihr eigenes PayPal-Konto.
• Überweisung auf das Konto – Überweisung auf unser mBank-Konto Bank PeKaO SA IBAN: PL37124030731111001156925481 | BIC/SWIFT: PKOPPLPW | Bank Polska Kasa Opieki SA ul. Żubra 1, 01-066 Warschau, POLEN
• Nachnahme - Wenn Sie Nachnahme wählen * (* Versand per Nachnahme ist nur in Polen möglich)

§5 Transportschäden am Produkt

1. Öffnen Sie das Paket nach Erhalt beim Kurier und überprüfen Sie seinen Zustand.
2. Bei festgestellten Schäden sollten Sie einen Schadensbericht anfordern
   a) Wird vor der Auslieferung der Sendung ein Verlust oder eine Beschädigung festgestellt, so hat der Frachtführer unverzüglich den Zustand der Sendung und die Umstände, unter denen der Schaden entstanden ist, protokollarisch festzuhalten. Diese Maßnahmen hat der Frachtführer auch auf Verlangen einer befugten Person zu treffen, wenn diese eine Beschädigung der Sendung geltend macht.
   b) Zeigt sich nach der Ablieferung der Sendung ein Mangel oder Schaden, der bei Erhalt äußerlich nicht erkennbar ist, so hat der Spediteur auf Verlangen der befugten Person den Zustand der Sendung unverzüglich nach Feststellung des Schadens, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Sendung festzustellen.

§6 RÜCKSENDUNGEN

1. Der Käufer (Verbraucher) hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Kunden ohne Angabe von Gründen vom beim Verkäufer getätigten Kauf zurückzutreten.
2. Entscheidet sich der Käufer (Verbraucher) dazu, sollte er den Verkäufer hierüber informieren – beispielsweise mithilfe des unten bereitgestellten Rücksendeformulars.
3. Der Käufer (Verbraucher) ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Abgabe der Rücktrittserklärung vom Vertrag zurückzusenden, wobei ihm der Verkäufer gleichzeitig das Geld zurückerstatten muss.
4. Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt des Artikels oder bis zur Bestätigung seiner Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.
5. Der Käufer (Verbraucher) ist für eine Wertminderung der zurückgegebenen Ware verantwortlich, die auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
6. Der Käufer (Verbraucher) kann die Funktionsfähigkeit der Ware in der Weise prüfen, wie er dies auch in einem Ladengeschäft tun könnte. Überschreitet er jedoch diesen zulässigen Prüfungsumfang, können ihm die durch die Wertminderung entstandenen Kosten der gekauften Ware in Rechnung gestellt werden.
7. Sofern der Verkäufer den Käufer nicht über die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag informiert, gilt das Rücktrittsrecht für 12 Monate.
8. Beim Rücktritt vom Vertrag sendet der Käufer (Verbraucher) die Ware auf eigene Kosten an die Adresse NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2, Polen zurück.
9. Laden Sie das Rücksendeformular herunter | Laden Sie das Rücksendeformular herunter

§7 UMTAUSCH

1. Der Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Kunden möglich.
2. Im Falle eines Umtauschs muss die Ware unversehrt zurückgegeben werden.
3. Der Kunde sendet die umgetauschte Ware auf eigene Kosten an die Adresse NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2 , Polen .
4. Laden Sie das Umtauschformular herunter | Umtauschformular herunterladen

§8 Gewährleistung und Reklamationen

1. Für die Ware gilt eine 12-monatige Garantie. Nach Anerkennung der Reklamation erstatten wir dem Kunden den Betrag in Höhe des Warenwerts am Kauftag zurück. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Ware bearbeitet. Reklamationen können schriftlich an die unter Punkt 5 genannte Adresse oder elektronisch über das Kontaktformular auf unserer Website hier eingereicht werden: Kontakt . Der Kunde sendet die beanstandete Ware auf eigene Kosten an NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2 , Polen .

§9 DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß geltendem Recht, insbesondere gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) – nachfolgend „DSGVO“ oder „DSGVO-Verordnung“ genannt. Der Text der Verordnung ist abrufbar unter: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
2. Vor dem Kauf stimmt der Kunde der Verarbeitung der im Registrierungsformular angegebenen personenbezogenen Daten durch NetYou zu.
3. Die Nutzung der netyou24.com-Website, einschließlich des Abschlusses von Verträgen, ist vorbehaltlich der in den Punkten 4 und 5 beschriebenen Ausnahmen freiwillig.
4. Voraussetzung für die Registrierung ist die Angabe der für die Registrierung im netyou24.com Online-Shop erforderlichen personenbezogenen Daten.
5. Voraussetzung für den Vertragsabschluss ist die Bereitstellung personenbezogener Daten, die für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienste mit netyou24.com erforderlich sind.
6. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist eine gesetzliche Anforderung, die sich aus allgemein geltenden Rechtsvorschriften ergibt, die netyou24.com zur Verarbeitung personenbezogener Daten verpflichten (z. B. Datenverarbeitung zum Zwecke der Führung von Steuer- oder Buchhaltungsbüchern) und deren Nichtbereitstellung die Erfüllung dieser Verpflichtungen unmöglich macht.
7. Die im Rahmen der Registrierung und vor dem Kauf angegebenen Kundendaten werden ausschließlich zum Zwecke der Auftragsabwicklung verarbeitet.
8. Die im Kontaktformular angegebenen Kundendaten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung verarbeitet.
9. Der Administrator der vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten ist NetYou mit Sitz in Koluszki, ul. Wojska Polskiego 11A, 95-040 Koluszki.
10. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren, einschließlich des Rechts, sein eigenes Konto aus dem System zu löschen.
11. netyou24.com achtet besonders auf den Schutz der Interessen der Personen, auf die sich die von ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten beziehen, und ist insbesondere dafür verantwortlich und gewährleistet, dass die von ihr erhobenen Daten: rechtmäßig verarbeitet werden, nur zu folgenden Zwecken erhoben werden: - Auftragsabwicklung im netyou24.com-Onlineshop - Ausstellung einer Rechnung, Abrechnung und Finanzberichterstattung - Korrespondenz als Antwort auf eine über das Kontaktformular von netyou24.com gesendete Nachricht keiner weiteren Verarbeitung unterzogen werden, die mit den oben genannten Zwecken nicht vereinbar ist, sachlich richtig und angemessen in Bezug auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, gespeichert werden in einer Form, die die Identifizierung der Personen, auf die sie sich beziehen, ermöglicht, und zwar nicht länger, als es zur Erreichung der oben genannten Zwecke ihrer Verarbeitung erforderlich ist, in einer Weise verarbeitet werden, die eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich des Schutzes vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung durch geeignete technische oder organisatorische Maßnahmen.
12. Für das ordnungsgemäße Funktionieren des netyou24.com Online-Shops, einschließlich der ordnungsgemäßen Bereitstellung elektronischer Dienste, ist die Nutzung der Dienste externer Unternehmen (z. B. eines Software- oder Hosting-Anbieters) erforderlich. netyou24.com nutzt ausschließlich die Dienste von Unternehmen, die ausreichende Garantien für die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen bieten, sodass die Verarbeitung den Anforderungen der DSGVO-Verordnung entspricht und die Rechte der betroffenen Personen geschützt sind.
13. Die Weitergabe von Daten durch netyou24.com erfolgt nur, wenn dies zur Erreichung eines bestimmten Zwecks der Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist und nur in dem zur Erreichung dieses Zwecks erforderlichen Umfang.
14. Personenbezogene Daten von Kunden des netyou24.com Online-Shops können an folgende Empfänger übermittelt werden: - ein Unternehmen, das elektronische Zahlungen oder Zahlungskarten unterstützt, soweit dies zur Abwicklung der vom Kunden geleisteten Zahlungen erforderlich ist - Anbieter von Computersoftware zum Betreiben der Website - E-Mail- und Hosting-Anbieter - Anbieter von Unternehmensverwaltungssoftware - Anbieter von Buchhaltungs-, Rechts- und Beratungsdienstleistungen, die netyou24.com buchhalterische, rechtliche oder beratende Unterstützung bieten (insbesondere ein Buchhaltungsbüro, eine Anwaltskanzlei oder ein Inkassounternehmen) und zwar nur in den Fällen und in dem Umfang, der zur Erreichung eines bestimmten Zwecks der Datenverarbeitung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erforderlich ist.
15. Personenbezogene Daten von Kunden des netyou24.com Online-Shops können im Zusammenhang mit der Bekämpfung von Gesetzesverstößen auch an öffentliche Stellen oder Einrichtungen übermittelt werden.
16. Der Online-Shop netyou24.com kann Profiling für Direktmarketingzwecke verwenden. Die auf dieser Grundlage getroffenen Entscheidungen betreffen jedoch nicht den Abschluss oder die Ablehnung eines Vertragsabschlusses oder die Möglichkeit, die Dienste auf der Website zu nutzen. Die Verwendung von Profiling auf der Website kann beispielsweise darin bestehen, einer bestimmten Person einen Rabatt zu gewähren, ihr einen Rabattcode zu senden, sie an nicht abgeschlossene Einkäufe zu erinnern, ein Produktangebot zu senden, das den Interessen oder Vorlieben einer bestimmten Person entspricht (kürzlich angesehene Produkte) oder bessere Konditionen im Vergleich zum Standardangebot der Website anzubieten.
17. Die betroffene Person hat das Recht, von netyou24.com den Zugriff auf ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Einschränkung oder Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) oder die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen und hat das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen.
18. Die betroffene Person hat das Recht, die Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
19. Die betroffene Person hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in der in den Bestimmungen der DSGVO-Verordnung und des polnischen Rechts, insbesondere des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten, festgelegten Art und Weise einzureichen. Die Aufsichtsbehörde in Polen ist der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten.
20. Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
21. Um die oben genannten Rechte auszuüben, können Sie den Website-Administrator kontaktieren, indem Sie eine Nachricht schriftlich oder per E-Mail an die Adresse mail@netyou24.com senden oder das auf der Website verfügbare Kontaktformular verwenden.

§10 COOKIE-RICHTLINIE

1. Die neuen Bestimmungen des Gesetzes vom 16. November 2012 zur Änderung des Telekommunikationsgesetzes verpflichten uns (ab März 2013), Sie darüber zu informieren, dass die Website Cookies (Cookies) verwendet, die die Nutzung unserer Website verbessern. Siehe Art. 173 Abs. 1 des Gesetzes vom 16. November 2012 zur Änderung des Gesetzes – Telekommunikationsgesetz.
2. Was sind Cookies?
   Cookies sind IT-Daten, die meist als Textdateien vorliegen. Cookies werden auf den Geräten der Endbenutzer gespeichert und unterstützen die Nutzung von Websites. Sie ermöglichen es, das Gerät des Benutzers zu erkennen und die Website entsprechend seinen individuellen Präferenzen anzuzeigen. Cookies enthalten in der Regel den Namen der Website, von der sie stammen, die Speicherzeit auf dem Endgerät und eine eindeutige Nummer. Cookies zerstören in keiner Weise das auf dem Computer installierte Betriebssystem oder beeinträchtigen dessen Funktion.
3. Wofür werden „Cookies“ verwendet?
   Cookies werden verwendet, um den Inhalt von Websites an die individuellen Präferenzen des Benutzers anzupassen und die Nutzung von Websites zu optimieren. Cookies werden auch verwendet, um Website-Besuchsstatistiken zu erstellen (z. B. Google Analytics), wodurch deren Struktur und Inhalt verbessert werden können, ohne dass eine persönliche Identifizierung des Benutzers erfolgt.
4. Welche Cookies verwenden wir?
   Der Online-Shop netyou24.com nutzt die Dienste von Google Analytics, Universal Analytics der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) und die Dienste von Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Diese Dienste helfen dem Administrator, den Verkehr auf der Website zu analysieren. Die gesammelten Daten werden zur Erstellung von Statistiken auf eine Weise verarbeitet, die eine Identifizierung einer Person unmöglich macht, d. h. sie enthalten keine identifizierenden Merkmale (personenbezogene Daten) der Besucher der Website.
5. Enthalten Cookies personenbezogene Daten?
   Die Daten umfassen Informationen über die Geräte und Browser, von denen aus die Website besucht wird, IP und Domain, geografische Daten und demografische Daten (Alter, Geschlecht) sowie Interessen. Personenbezogene Daten, die mithilfe von „Cookies“ erhoben werden, dürfen nur zum Zweck der Ausführung bestimmter Funktionen für den Benutzer erhoben werden. Diese Daten werden so verschlüsselt, dass der Zugriff durch Unbefugte verhindert wird.
6. Löschen von „Cookies“
   Die zum Surfen auf Websites verwendete Software (Webbrowser) ermöglicht standardmäßig das Platzieren von „Cookies“ auf dem Endgerät. Diese Einstellungen können vom Benutzer so geändert werden, dass die automatische Verarbeitung von „Cookies“ in den Einstellungen des Webbrowsers blockiert wird oder über jede Übertragung auf das Gerät des Benutzers informiert wird. Detaillierte Informationen zu dieser Möglichkeit und den Methoden zur Verarbeitung von „Cookies“ finden Sie in den Einstellungen der Software (Webbrowser). Die Einschränkung der Verwendung von „Cookies“ kann einige der auf der Website verfügbaren Funktionen beeinträchtigen.
7. Blockieren von „Cookies“.
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