Условия и положения интернет-магазина NetYou24.com

§1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. NetYou Iwona Szymańska с юридическим адресом: 95-040 Żakowice, ul Wiśniowa 2, Польша , NIP 7731282695, REGON 590537438, электронная почта: mail@netyou24.com , внесена в Реестр хозяйственной деятельности, который ведет мэр города Колюшки.
2. Интернет-магазин netyou24.com, именуемый в дальнейшем «продавец», осуществляет продажи по почте.
3. Клиенты имеют возможность приобретать Товары через Интернет-магазин, независимо от того, зарегистрировались ли они, заполнив регистрационную форму и создав профиль.
4. Условием успешного оформления заказа является предоставление Покупателем точных адресных данных, а также указание номера телефона или адреса электронной почты, по которому можно будет связаться с Продавцом.
5. Условием пользования услугами Интернет-магазина является ознакомление и согласие с настоящими Правилами. Оформляя заказ, Клиент соглашается с содержанием настоящих Правил.
6. Вопросы, не урегулированные вышеуказанными правилами, регулируются положениями Гражданского кодекса.

§2 ШОППИНГ

1. Оформление заказа возможно круглосуточно, во все дни недели.
2. В случае регистрации Покупателя в Интернет-магазине оформление заказа осуществляется путем входа на сайт магазина, добавления товара в корзину и подтверждения заказа.
3. В случае отсутствия регистрации Клиента условием оформления заказа является добавление Товара в корзину с предоставлением всех необходимых данных для отправки Товара.

§3 ДОСТАВКА (международная и внутренняя)

1. Клиент выбирает способ доставки во время оформления заказа.
2. Заказы, оформленные до 12:00, отправляются в тот же день или не позднее следующего рабочего дня.
3. Международная доставка: список стран, в которые мы осуществляем доставку
4. Все международные отправления отправляются как «ПРИОРИТЕТНЫЕ»
5. Срок доставки по стране составляет 1-3 дня, а срок международной доставки — от 5 до 28 дней в зависимости от страны (континента) получателя.
6. Международная доставка возможна только после получения оплаты.
7. Если посылка, оплаченная «наложенным платежом», не будет получена (только для Польши), заказ будет отменён, и вам придётся оформить заказ заново, на этот раз выбрав «предоплату». Мы не осуществляем повторную отправку «наложенным платежом» по тому же адресу.

§4 ПЛАТЕЖИ

1. NetYou не является активным плательщиком НДС, поэтому все наши счета-фактуры представляют собой валовые суммы.
2. Мы выдаем квитанцию или счет на каждый заказ
3. Способы оплаты:

• PayU — оплата через PayU.pl. Оплата картой, оплата без карты вашего банка или напрямую через ваш счёт PayU.
• PayPal — оплата через PayPal. Платите без входа в систему с помощью карты или напрямую через свой счёт PayPal.
• Перевод на счет - Перевод на наш счет в mBank Bank PeKaO SA IBAN: PL37124030731111001156925481 | БИК/СВИФТ: PKOPPLPW | Bank Polska Kasa Opieki SA ул. Зубра 1, 01-066 Варшава, ПОЛЬША
• Наложенный платеж - Если вы выбрали оплату наложенным платежом* (*отправка наложенным платежом возможна только по Польше)

§5 ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЗДЕЛИЯ ВО ВРЕМЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ

1. При получении откройте посылку у курьера и проверьте ее состояние.
2. Если обнаружен ущерб, вам следует потребовать составления отчета о повреждениях.
   а) Если до выдачи груза будет установлено, что он утрачен или поврежден, перевозчик обязан незамедлительно составить протокол о состоянии груза и обстоятельствах, при которых он был поврежден. Перевозчик обязан также произвести эти действия по требованию уполномоченного лица, если оно заявит о повреждении груза.
   б) Если после доставки груза обнаружены дефект или повреждение, которые не могут быть внешне обнаружены при приемке, перевозчик обязан по требованию уполномоченного лица, заявленному им, определить состояние груза немедленно после обнаружения повреждения, но не позднее 7 дней со дня получения груза.

§6 ВОЗВРАТЫ

1. Покупатель (потребитель) имеет право отказаться от покупки, совершенной у продавца, без объяснения причин в течение 14 дней со дня передачи товара покупателю.
2. Если покупатель (потребитель) принимает такое решение, он должен сообщить об этом продавцу, например, воспользовавшись формой возврата, приведенной ниже.
3. Покупатель (потребитель) обязан вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе от договора, а продавец одновременно с этим обязан возвратить ему деньги.
4. Продавец имеет право удержать возврат средств до получения товара или подтверждения его возврата, в зависимости от того, что произойдет раньше.
5. Покупатель (потребитель) несет ответственность за снижение стоимости возвращенного товара в результате его использования способом, выходящим за рамки необходимого для установления характера, характеристик и функционирования товара.
6. Покупатель (потребитель) может проверить работоспособность товара так же, как и в стационарном магазине. Однако, если проверка превышает допустимый объём, с него могут быть взысканы расходы, связанные с ухудшением качества приобретённого товара.
7. Если продавец не уведомит покупателя о возможности расторжения договора, право расторжения договора действует в течение 12 месяцев.
8. При отказе от договора Покупатель (потребитель) возвращает товар за свой счет по адресу NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2, Польша .
9. Загрузить форму возврата | Скачать форму возврата

§7 ОБМЕН

1. Обмен возможен в течение 14 дней 14 дней с момента передачи товара покупателю.
2. В случае обмена товар должен быть возвращен в целости и сохранности.
3. Обмениваемый товар клиент отправляет за свой счет по адресу NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2 , Польша .
4. Скачать форму обмена | Скачать форму обмена

§8 ГАРАНТИЯ и ЖАЛОБЫ

1. На товар предоставляется 12-месячная гарантия. После принятия претензии мы возвращаем покупателю сумму, равную стоимости товара на день покупки. Жалобы рассматриваются в течение 14 дней с момента отправки товара. Жалобы можно подать в письменной форме по адресу, указанному в пункте 5, или в электронном виде, воспользовавшись контактной формой на нашем сайте: контакты . Покупатель отправляет рекламируемый товар за свой счёт по адресу: NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2 , Польша .

§9 ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с действующим законодательством, в частности, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных) – далее именуемым «GDPR» или «Регламент GDPR». Текст Регламента доступен по адресу: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
2. Перед совершением покупок Клиент дает согласие на обработку компанией NetYou своих персональных данных, предоставленных в регистрационной форме.
3. Использование Сайта netyou24.com, включая заключение договоров, является добровольным, за исключением случаев, описанных в пунктах 4 и 5.
4. Предоставление персональных данных, необходимых для регистрации в интернет-магазине netyou24.com, является условием данной регистрации.
5. Предоставление персональных данных, необходимых для заключения и исполнения договора на оказание Электронных услуг с netyou24.com, является условием его заключения.
6. Предоставление персональных данных является обязательным требованием, вытекающим из общеприменимых правовых положений, которые возлагают на netyou24.com обязанность обрабатывать персональные данные (например, обработка данных в целях ведения налоговой или бухгалтерской отчетности), и непредоставление таких данных сделает невозможным выполнение этих обязательств.
7. Данные клиента, предоставленные при регистрации и перед совершением покупки, будут обрабатываться только в целях выполнения заказа.
8. Данные клиента, предоставленные в контактной форме, будут обрабатываться только в целях предоставления ответа.
9. Администратором персональных данных, предоставленных Клиентом, является компания NetYou, зарегистрированный офис которой находится в г. Колушки, ул. Войска Польского 11А, 95-040 Колушки.
10. Клиент имеет право доступа к своим данным и их исправления, включая право удалить свою учетную запись из системы.
11. netyou24.com проявляет особую заботу о защите интересов лиц, к которым относятся обрабатываемые им персональные данные, и, в частности, несет ответственность и обеспечивает, чтобы собираемые им данные: обрабатывались на законных основаниях собирались только в целях: - выполнения заказов в интернет-магазине netyou24.com - выставления счета-фактуры, счета и финансовой отчетности - переписки в ответ на сообщение, отправленное через контактную форму netyou24.com не подвергались дальнейшей обработке, несовместимой с вышеуказанными целями фактически правильными и адекватными по отношению к целям, для которых они обрабатываются хранились в форме, позволяющей идентифицировать лиц, к которым они относятся, не дольше, чем это необходимо для достижения вышеуказанных целей их обработки обрабатывались таким образом, чтобы обеспечивалась надлежащая безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки и случайной потери, уничтожения или повреждения, путем принятия соответствующих технических или организационных мер.
12. Для надлежащего функционирования Интернет-магазина netyou24.com, включая надлежащее предоставление Электронных услуг, необходимо использовать услуги внешних организаций (таких как поставщик программного обеспечения или хостинг-провайдер). netyou24.com пользуется услугами только организаций, которые предоставляют достаточные гарантии для реализации соответствующих технических и организационных мер, чтобы обработка соответствовала требованиям Регламента GDPR и защищала права субъектов данных.
13. Передача данных netyou24.com осуществляется только тогда, когда это необходимо для достижения поставленной цели обработки персональных данных и только в объеме, необходимом для ее достижения.
14. Персональные данные клиентов Интернет-магазина netyou24.com могут передаваться следующим получателям: - компании, поддерживающей электронные платежи или платежную карту, в объеме, необходимом для обработки платежей, осуществляемых Клиентом; - поставщикам программного обеспечения для функционирования Сайта; - провайдерам электронной почты и хостинга; - поставщикам программного обеспечения для управления предприятием; - поставщикам бухгалтерских, юридических и консультационных услуг, оказывающим netyou24.com бухгалтерскую, юридическую или консультационную поддержку (в частности, бухгалтерской конторе, юридической фирме или компании по взысканию задолженностей) только в случаях и в объеме, необходимых для достижения заданной цели обработки данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.
15. Персональные данные клиентов интернет-магазина netyou24.com также могут быть переданы государственным органам или структурам в связи с борьбой с правонарушениями.
16. Интернет-магазин netyou24.com может использовать профилирование в целях прямого маркетинга, однако принимаемые на его основе решения не касаются заключения или отказа в заключении договора, а также возможности использования услуг на Сайте. Результатом использования профилирования на Сайте может быть, например, предоставление скидки конкретному лицу, отправка ему промокода, напоминание о незавершённых покупках, отправка товарного предложения, которое может соответствовать интересам или предпочтениям конкретного лица (недавно просмотренные товары), или предложение более выгодных условий по сравнению со стандартным предложением Сайта.
17. Субъект данных имеет право потребовать от netyou24.com доступа к своим персональным данным, их исправления, ограничения или удаления («право быть забытым») или ограничения их обработки, а также имеет право возражать против обработки.
18. Субъект данных имеет право отозвать согласие на обработку данных в любое время, не затрагивая при этом законность обработки, которая осуществлялась на основании согласия до его отзыва.
19. Субъект данных имеет право подать жалобу в надзорный орган в порядке и форме, предусмотренных положениями Регламента GDPR и польским законодательством, в частности, Законом о защите персональных данных. Надзорным органом в Польше является Председатель Управления по защите персональных данных.
20. Субъект данных имеет право в любое время по причинам, связанным с его конкретной ситуацией, возразить против обработки его персональных данных.
21. Для реализации вышеуказанных прав вы можете обратиться к Администратору Сайта, отправив сообщение в письменной форме или по электронной почте на адрес mail@netyou24.com или воспользовавшись контактной формой, размещенной на Сайте.

§10 ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

1. Новые положения Закона от 16 ноября 2012 года о внесении изменений в Закон о телекоммуникациях обязывают нас (с марта 2013 года) информировать вас о том, что на нашем сайте используются файлы cookie (cookie), которые улучшают работу с нашим сайтом. См. статью 173, п. 1 Закона от 16 ноября 2012 года о внесении изменений в Закон о телекоммуникациях.
2. Что такое файлы cookie?
   Файлы cookie — это ИТ-данные, чаще всего представленные в виде текстовых файлов. Файлы cookie хранятся на устройствах конечных пользователей и обеспечивают работу веб-сайтов. Они позволяют распознавать устройство пользователя и корректно отображать веб-сайт с учётом его индивидуальных предпочтений. Файлы cookie обычно содержат название веб-сайта, с которого они были получены, время хранения на конечном устройстве и уникальный номер. Файлы cookie никоим образом не разрушают операционную систему, установленную на компьютере, и не влияют на её работу.
3. Для чего используются файлы cookie?
   Файлы cookie используются для адаптации содержимого веб-сайтов к индивидуальным предпочтениям пользователя и оптимизации использования веб-сайтов. Файлы cookie также используются для сбора статистики посещений веб-сайтов (например, Google Analytics), что позволяет улучшить их структуру и содержание, исключая персональную идентификацию пользователя.
4. Какие файлы cookie мы используем?
   Интернет-магазин netyou24.com использует сервисы Google Analytics, Universal Analytics, предоставляемые компанией Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, США), а также сервисы компании Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ирландия). Эти сервисы помогают Администратору анализировать посещаемость Сайта. Собранные данные обрабатываются в целях формирования статистики таким образом, что идентификация личности невозможна, т.е. они не содержат идентифицирующих признаков (персональных данных) посетителей Сайта.
5. Содержат ли файлы cookie персональные данные?
   Данные включают информацию об устройствах и браузерах, с которых пользователь посещает веб-сайт, IP-адрес и домен, географические и демографические данные (возраст, пол) и интересы. Персональные данные, собираемые с помощью файлов cookie, могут собираться только для выполнения определенных функций для пользователя. Эти данные шифруются таким образом, чтобы предотвратить доступ неавторизованных лиц.
6. Удаление файлов cookie
   Программное обеспечение, используемое для просмотра веб-сайтов (веб-браузер), по умолчанию разрешает размещение файлов cookie на конечном устройстве. Пользователь может изменить эти настройки таким образом, чтобы заблокировать автоматическую обработку файлов cookie в настройках веб-браузера или информировать об их каждой передаче на устройство пользователя. Подробная информация об этой возможности и способах обработки файлов cookie доступна в настройках программного обеспечения (веб-браузера). Ограничение использования файлов cookie может повлиять на некоторые функции, доступные на веб-сайте.
7. Блокировка «cookie».
   Вы можете запретить Google Analytics передавать информацию о ваших действиях на сайте. Для этого установите расширение для браузера от Google Inc., доступное по ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

Нам приятны ваши покупки
NetYou24.com