Termos e condições da loja online NetYou24.com

§1 GERAL

1. NetYou Iwona Szymańska com sede em: 95-040 Żakowice, ul Wiśniowa 2, Polônia , NIP 7731282695, REGON 590537438, e-mail: mail@netyou24.com , inscrita no Registro de Atividade Econômica mantido pelo Prefeito de Koluszki.
2. A loja online netyou24.com, doravante denominada "vendedor", realiza vendas por correspondência.
3. Os clientes têm a opção de comprar produtos na Loja Online, independentemente de terem se registrado preenchendo o Formulário de Registro e criando um perfil.
4. A condição para a realização bem-sucedida do pedido é o fornecimento de dados de endereço precisos pelo Cliente e a indicação do número de telefone ou endereço de e-mail pelo qual será possível entrar em contato com o Vendedor.
5. A condição para utilizar os serviços da Loja Online é a leitura e aceitação deste Regulamento. Ao efetuar uma encomenda, o Cliente aceita o conteúdo do regulamento.
6. As questões omissas na regulamentação acima serão reguladas pelas disposições do Código Civil.

§2 COMPRAS

1. É possível fazer um pedido a qualquer hora, em todos os dias da semana.
2. Caso o Cliente se cadastre na loja virtual, o pedido será realizado através do login no site da loja, adicionando os produtos ao carrinho e confirmando o pedido.
3. Caso o Cliente não efetue o cadastro, a condição para efetivar o pedido é adicionar a Mercadoria ao carrinho, fornecendo todos os dados necessários para o envio da Mercadoria.

§3 TRANSPORTE (internacional e nacional)

1. O cliente seleciona o método de envio durante o processo de pedido.
2. Os pedidos feitos antes das 12:00 horas são enviados no mesmo dia ou, no máximo, no próximo dia útil.
3. Envio internacional: lista de países para os quais enviamos
4. Todos os envios internacionais são enviados como “PRIORIDADE”
5. O prazo de entrega nacional é de 1 a 3 dias, e o prazo de entrega internacional é de 5 a 28 dias, dependendo do país destinatário (continente).
6. O envio internacional só é possível após o recebimento do pagamento.
7. Se uma remessa "pagamento na entrega" não for retirada (válido apenas para a Polônia), o pedido será cancelado e você precisará fazer o pedido novamente, desta vez selecionando "pré-pagamento". Não enviamos para o mesmo endereço novamente "pagamento na entrega".

§4 PAGAMENTOS

1. A NetYou não é um contribuinte ativo de IVA, portanto todas as nossas faturas são de valores brutos.
2. Emitimos um recibo ou uma fatura para cada pedido
3. Métodos de pagamento:

• PayU - Pague via PayU.pl. Pague com cartão, pague sem cartão do seu banco ou diretamente através da sua conta PayU.
• PayPal - Pague com PayPal. Pague sem precisar fazer login, com cartão ou diretamente pela sua conta PayPal.
• Transferência para a conta - Transferência para nossa conta mBank Banco PeKaO SA IBAN: PL37124030731111001156925481 | BIC/SWIFT: PKOPPLPW | Banco Polska Kasa Opieki SA ul. Żubra 1, 01-066 Warszawa, POLÔNIA
• Pagamento na entrega - Se você escolher pagamento na entrega * (*o envio com pagamento na entrega só é possível na Polônia)

§5 DANOS AO PRODUTO DURANTE O TRANSPORTE

1. Após o recebimento, abra o pacote na transportadora e verifique seu estado.
2. Se forem encontrados danos, você deve solicitar um relatório de danos.
   a) Se, antes da entrega da remessa, for constatado que ela sofreu perda ou dano, a transportadora deverá imediatamente estabelecer, por meio de protocolo, o estado da remessa e as circunstâncias em que o dano ocorreu. A transportadora também deverá tomar essas medidas a pedido da pessoa autorizada, caso esta alegue que a remessa está danificada.
   b) Se, após a entrega da remessa, for revelado um defeito ou dano que não possa ser notado externamente no recebimento, a transportadora deverá determinar a condição da remessa a pedido da pessoa autorizada relatada imediatamente após a descoberta do dano, mas no máximo dentro de 7 dias a partir da data de recebimento da remessa.

§6 DEVOLUÇÕES

1. O comprador (consumidor) tem o direito de desistir da compra feita no vendedor sem indicar o motivo no prazo de 14 dias a partir da data de entrega da mercadoria ao cliente.
2. Se o comprador (consumidor) decidir fazê-lo, ele deve informar o vendedor sobre isso - por exemplo, usando o formulário de devolução fornecido abaixo.
3. O comprador (consumidor) é obrigado a devolver a mercadoria no prazo de 14 dias a partir do momento da apresentação da declaração de rescisão do contrato, e o vendedor, ao mesmo tempo, deve devolver-lhe o dinheiro.
4. O vendedor pode reter o reembolso até o recebimento do item ou a confirmação de sua devolução, o que ocorrer primeiro.
5. O comprador (consumidor) é responsável por reduzir o valor do item devolvido em decorrência do uso que vai além do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento do item.
6. O comprador (consumidor) pode verificar a operacionalidade do item da mesma forma que faria em uma papelaria. No entanto, se exceder esse escopo de verificação permitido, poderá ser cobrado pelos custos de deterioração dos bens adquiridos.
7. Caso o vendedor não informe o comprador sobre a possibilidade de rescisão do contrato, o direito de rescisão será válido por 12 meses.
8. Ao rescindir o contrato, o Comprador (consumidor) devolve a mercadoria às suas próprias custas para o endereço NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2, Polônia .
9. Baixe o formulário de devolução | Baixe o formulário de devolução

§7 TROCA

1. A troca é possível no prazo de 14 dias a partir da data de entrega da mercadoria ao cliente.
2. Em caso de troca, a mercadoria deverá ser devolvida intacta.
3. O cliente envia os produtos trocados às suas próprias custas para o endereço NetYou Iwona Szymańska 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2 , Polônia .
4. Baixe o formulário de troca | Baixe o formulário de troca

§8 GARANTIA e RECLAMAÇÕES

1. Os produtos são cobertos por uma garantia de 12 meses. Após a aceitação da reclamação, devolveremos o valor equivalente ao valor dos produtos no dia da compra para a conta do cliente. As reclamações são processadas em até 14 dias após o envio dos produtos. As reclamações podem ser enviadas por escrito para o endereço mencionado no ponto 5 ou eletronicamente, utilizando o formulário de contato em nosso site aqui: contato . O cliente envia os produtos anunciados, às suas próprias custas, para NetYou Iwona Szymańska, 95-040 Żakowice, ul. Wiśniowa 2 , Polônia .

§9 POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Tratamos dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável, em particular de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) – doravante designado por "RGPD" ou "Regulamento RGPD". O texto do Regulamento está disponível em: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
2. Antes de efetuar compras, o Cliente concorda com o processamento dos dados pessoais fornecidos no formulário de cadastro pela NetYou.
3. A utilização do site netyou24.com, incluindo a celebração de contratos, é voluntária, salvo as exceções descritas nos pontos 4 e 5.
4. O fornecimento dos dados pessoais necessários para o registo na loja online netyou24.com é condição para esse registo.
5. O fornecimento de dados pessoais necessários à celebração e execução do contrato de prestação de Serviços Eletrônicos com a netyou24.com é condição para sua celebração.
6. O fornecimento de dados pessoais é uma exigência legal resultante de disposições legais geralmente aplicáveis que impõem uma obrigação à netyou24.com de processar dados pessoais (por exemplo, processamento de dados para fins de manutenção de livros fiscais ou contábeis) e a não disponibilização desses dados tornará impossível o cumprimento dessas obrigações.
7. Os dados do cliente fornecidos durante o registro e antes de efetuar uma compra serão processados apenas para fins de atendimento do pedido.
8. Os dados do cliente fornecidos no formulário de contato serão processados apenas para fins de fornecimento de uma resposta.
9. O administrador dos dados pessoais fornecidos pelo Cliente é a NetYou, com sede em Koluszki, ul. Wojska Polskiego 11A, 95-040 Koluszki.
10. O cliente tem o direito de acessar seus dados e corrigi-los, incluindo o direito de excluir sua própria conta do sistema.
11. O netyou24.com exerce especial cuidado para proteger os interesses das pessoas a quem os dados pessoais processados por ele se referem e, em particular, é responsável e garante que os dados coletados por ele são: processados legalmente coletados apenas para os propósitos de: - atendimento de pedidos na loja online netyou24.com - emissão de fatura, fatura e relatórios financeiros - correspondência em resposta a uma mensagem enviada através do formulário de contato do netyou24.com não submetidos a processamento posterior inconsistente com os propósitos acima mencionados factualmente corretos e adequados em relação aos propósitos para os quais são processados armazenados em um formato que permita a identificação das pessoas a quem se referem, não por mais tempo do que o necessário para atingir os propósitos acima mencionados de seu processamento processados de uma maneira que garanta a segurança adequada dos dados pessoais, incluindo proteção contra processamento não autorizado ou ilegal e perda acidental, destruição ou dano, por medidas técnicas ou organizacionais apropriadas.
12. Para o bom funcionamento da Loja Online netyou24.com, incluindo a prestação adequada dos Serviços Eletrônicos, é necessário utilizar os serviços de entidades externas (como um provedor de software ou hospedagem). O netyou24.com utiliza apenas os serviços de entidades que oferecem garantias suficientes para implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para que o processamento atenda aos requisitos do Regulamento GDPR e proteja os direitos dos titulares dos dados.
13. A transferência de dados pelo netyou24.com ocorre apenas quando é necessária para atingir uma determinada finalidade de processamento de dados pessoais e apenas na medida necessária para alcançá-la.
14. Os dados pessoais dos clientes da Loja Online netyou24.com podem ser transferidos para os seguintes destinatários: - uma empresa que suporta pagamentos eletrônicos ou com um cartão de pagamento na medida necessária para lidar com os pagamentos feitos pelo Cliente - provedores de software de computador para executar o Site - provedores de e-mail e hospedagem - fornecedores de software de gerenciamento de empresas - provedores de serviços contábeis, jurídicos e de consultoria que fornecem à netyou24.com suporte contábil, jurídico ou de consultoria (em particular, um escritório de contabilidade, escritório de advocacia ou empresa de cobrança de dívidas) apenas em casos e na medida necessária para atingir uma determinada finalidade de processamento de dados de acordo com esta política de privacidade.
15. Os dados pessoais dos clientes da Loja Online netyou24.com também poderão ser transferidos para entidades ou organismos públicos no âmbito do combate a violações da lei.
16. A loja online netyou24.com pode utilizar a criação de perfis para fins de marketing direto, mas as decisões tomadas com base nela não dizem respeito à celebração ou recusa de um contrato, nem à possibilidade de utilização dos serviços no site. O efeito da utilização da criação de perfis no site pode ser, por exemplo, a concessão de um desconto a uma determinada pessoa, o envio de um código de desconto, o lembrete de compras não concluídas, o envio de uma proposta de produto que possa corresponder aos interesses ou preferências de uma determinada pessoa (produtos visualizados recentemente) ou a oferta de melhores condições em comparação com a oferta padrão do site.
17. O titular dos dados tem o direito de solicitar que o netyou24.com acesse, retifique, limite ou exclua ("o direito de ser esquecido") seus dados pessoais ou limite o processamento, e tem o direito de se opor ao processamento.
18. O titular dos dados tem o direito de retirar o consentimento para o processamento de dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento que foi realizado com base no consentimento antes de sua retirada.
19. O titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo, na forma e nos termos especificados nas disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e na legislação polaca, em particular na Lei de Proteção de Dados Pessoais. O órgão de controlo na Polónia é o Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais.
20. O titular dos dados tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados à sua situação particular, ao processamento dos seus dados pessoais.
21. Para exercer os direitos acima mencionados, você pode entrar em contato com o Administrador do Site enviando uma mensagem por escrito ou por e-mail para o endereço mail@netyou24.com ou utilizando o formulário de contato disponível no Site.

§10 POLÍTICA DE COOKIES

1. As novas disposições da Lei de 16 de novembro de 2012 que altera a Lei das Telecomunicações exigem que (a partir de março de 2013) informemos que o site utiliza cookies que melhoram a utilização do nosso site. Consulte o Artigo 173, parágrafo 1º, da Lei de 16 de novembro de 2012 que altera a Lei das Telecomunicações.
2. O que são cookies?
   Cookies são dados de TI que geralmente aparecem como arquivos de texto. Os cookies são armazenados nos dispositivos dos usuários finais e auxiliam na utilização de websites. Eles permitem o reconhecimento do dispositivo do usuário e a exibição adequada do website, adaptada às suas preferências individuais. Os cookies geralmente contêm o nome do website de onde provêm, o tempo de armazenamento no dispositivo final e um número exclusivo. Os cookies não destroem de forma alguma o sistema operacional instalado no computador nem afetam o seu funcionamento.
3. Para que servem os "cookies"?
   Os cookies são utilizados para adaptar o conteúdo dos sites às preferências individuais do utilizador e otimizar a sua utilização. Os cookies também são utilizados para criar estatísticas de visita aos sites (por exemplo, Google Analytics), o que permite melhorar a sua estrutura e conteúdo, excluindo a identificação pessoal do utilizador.
4. Quais cookies usamos?
   A loja online netyou24.com utiliza os serviços do Google Analytics, o Universal Analytics fornecido pela Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA) e os serviços do Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlanda). Esses serviços auxiliam o Administrador a analisar o tráfego no Site. Os dados coletados são processados para gerar estatísticas de forma que impossibilitem a identificação de uma pessoa, ou seja, não contêm características de identificação (dados pessoais) dos visitantes do Site.
5. Os cookies contêm dados pessoais?
   Os dados incluem informações sobre os dispositivos e navegadores utilizados para acessar o site, IP e domínio, dados geográficos e demográficos (idade, sexo) e interesses. Os dados pessoais coletados por meio de "cookies" podem ser coletados apenas para a execução de funções específicas para o usuário. Esses dados são criptografados de forma a impedir o acesso por pessoas não autorizadas.
6. Excluindo "cookies"
   O software utilizado para navegar em sites (navegador da web) permite, por padrão, a instalação de "cookies" no dispositivo final. Essas configurações podem ser alteradas pelo usuário de forma a bloquear o processamento automático de "cookies" nas configurações do navegador da web ou a informá-lo sobre cada transferência deles para o dispositivo do usuário. Informações detalhadas sobre essa possibilidade e os métodos de processamento de "cookies" estão disponíveis nas configurações do software (navegador da web). A limitação do uso de "cookies" pode afetar algumas das funcionalidades disponíveis no site.
7. Bloqueio de "cookies".
   É possível bloquear o Google Analytics, impedindo-o de compartilhar informações sobre sua atividade no site. Para isso, você pode instalar um complemento do navegador fornecido pelo Google Inc., disponível aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

Nós gostamos das suas compras
NetYou24.com